8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться обмен на ту же марку и модель товара?

Добрый день. Купил мужские брюки 05.01.2014 в магазине. После недели носки 12.021.2014 обнаружил, что сзади на штанине появился участок с выцветшим оттенком. В том месте выцвела ткань. Обратился в магазин, обменивать не согласились, объяснив это тем, что я их уже носил. Скажите как добиться обмен? Чек я сохранил. Сумма покупки 2990р.

, Алмаз Раисович, г. Казань
Евгений Бажутов
Евгений Бажутов
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Вам необходимо заявить требование о замене товара НЕнадлежащего качества. Отказ продавца был основан на неправильной трактовке вашего требования. Действительно, если бы вы просили обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то магазин отказал бы верно. Следует иметь в виду, что если у товара отсутствует гарантия, Вам будет необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Имею ли я право сесть в ту же машину, в которую посадили при задержании кого-то вышеуказанного и поехать с ним в отдел полиции, если меня не арестовывают?
На моих глазах задерживают моего друга\девушку\близкого родственника. Имею ли я право сесть в ту же машину, в которую посадили при задержании кого-то вышеуказанного и поехать с ним в отдел полиции, если меня не арестовывают?
, вопрос №4196987, Константинос, г. Москва
Защита прав потребителей
И ниже товары для КРАСОТЫ и ЗДОРОВЬЯ из разных стран?
Здравствуйте! Компания продает БАДы, фитокапсулы, фитосборы, обезболивающие крема, пластыри. Плюс в ассортименте косметика. Можно ли на вывеске над магазином написать: 1. Название компании (оно малоговорящее) 2. И ниже товары для КРАСОТЫ и ЗДОРОВЬЯ из разных стран?
, вопрос №4196652, Светлана, г. Москва
Страхование
Авто в хорошем состоянии, на ходу, одним словом примерно такое же как и было когда его оформляли в залог
Здравствуйте! Взял кредит под залог авто. По болезни потерял заказ, и доход. Сейчас новый заказ найден, но доход начнет поступать примерно через полгода. Сообщил эту инфу банку и предложил подключить кредитные каникулы на это время. Банк на встречу не пошел - получил отказ. Я готов отдать залоговый авто в банк чтобы закрыть задолженность. Сейчас остаток задолженности больше стоимости авто - так сложился рынок. Скажите я могу требовать от банка забрать залог и аннулировать задолженность в этом случае без каких-либо дополнительных выплат? Авто в хорошем состоянии, на ходу, одним словом примерно такое же как и было когда его оформляли в залог. Разумеется при оформлении этого залогового кредита была оформлена страховка в этом же банке
, вопрос №4196482, Михаил, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действия?
Доброе утро! 05.07.2023 года я преобрела электрическую газонокосилку в магазине Оби. В этом году, в мае, после второго покоса она самопроизвольно отключилась и перестала работать. Отнесли в магазин для проведения диагностики в рамках гарантии. Мужу позвонили из сервисного центра, сказали, что в двигатель попала трава, это не гарантийный случай и за это нужно будет заплатить. Муж по телефону согласился. Проходит время, позвонили из магазина и пригласили забрать технику. Никакую доплату с нас не взяли, а в заключение сервисного центра написано, что неполадки не выявлено, техника исправна. Забрали из магазина. Муж начал косить и буквально через 5минут из под кожуха электрокосилки пошёл дым. Сразу отключили и повезли обратно в магазин Магазин повторно отправил в сервисный центр. Из сервисного центра мужу опять позвонил тот же мастер и сказал, что в двигателе была трава, использовать технику было нельзя и теперь она перегорела. Это не является гарантийным случаем. На вопрос мужа, как трава попадает в двигатель, он ведь должен быть герметичным мастер затруднился ответить, и на вопрос мужа почему в заключении, после диагностики было написано, что техника исправна, дефектов не выявлено? Мастер сказал, что он ошибся и написал не правильное заключение. Вчера мужу позвонили из магазина и сказали, что заключение сервисного центра - случай не гарантийный, приезжаите и забирайте. Я с этим заключением абсолютно не согласна. Забирать газонокосилку из магазина я отказываюсь. Хочу вернуть деньги. Какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4196305, Алена Михайловна Зарубина, г. Москва
Раздел имущества
В марте и в мае 2022 муж продает свой автомобиль, купленный до брака за 2 мл рублей и долю квартиры по наследству
Мне 50 лет. В августе 2021 года обратилась в юр.компанию Зенит для банкротства через суд. Долг составлял 700 тыс (кредит умершей свекрови и свой). Не работала, никакого имущества и автомобильных прав не имела. Однако 16.10.21 вышла замуж за человека с его личным имуществом (две машины и 1/4 доли квартиры по наследству). О банкротстве мужу не сказала, посчитала, что он никакого отношения к моим долгам из прошлой жизни не имеет и не имел. В марте и в мае 2022 муж продает свой автомобиль, купленный до брака за 2 мл рублей и долю квартиры по наследству за 1 450 мл, а на вырученные деньги в ноябре 2022 заказывает себе новый авто через аукцион из Японии, большую часть в сумме 1800 мл по договору-расписке передает наличкой гр-ну занимающемуся подбором, покупкой, растамаживанием. 27.12.22 авто завезено в РФ, 10.01.23 муж привозит авто в Хабаровск, из-за того, что машина гибрид, начинаются проблему с постановкой на учет по мощностям авто. В итоге, 23 марта 23 года муж ставит авто на учет в гаи, но по тех.параметрам он ему не понравился и он решил его продать. 02.04.23 муж авто продает, а 03.04.23 на деньги с продажи авто за ту же цену покупает себе новое авто другой марки, которым пользуется до настоящего времени. Я никакого отношения к его автомобилям не имею и не имела. С 21 года не работаю. 27.04.23 меня арбитражный суд признал банкротом и в итоге ввел процедуру реализации имущества. ФУ обнаружил указанное авто мужа, приобретенное в браке и намерен его реализовать. Муж категорически не согласен, поскольку автомобиль считает личной собственностью. Я тоже не согласна считать его общей с ним собственностью, поскольку за непродолжительное время в браке, мы не могли накопить самостоятельно на авто, моего вклада денежного там нет. Если шанс у мужа бороться за свой авто в суде, чтобы исключить его из конкурсной массы, признав его личной собственностью только мужа??
, вопрос №4194533, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2014