Здравствуйте. Если товар, оплачен подарочный сертификатом, как происходит возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества? Товар из категории возвратных. Магазин говорит, что по условиям магазина снова сертификатом. Какая статья, закон или положение регламентируетОдин этот случай? Спасибо
Здравствуйте! Начнем с того, что не имеет значения каким способом оплачен товар. Купленный товар по сертификату, считается оплаченным и купленным и никаких разграничений тут быть не может. Кроме того, вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней (п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Отношения по возврату товара ненадлежащего качества регламентирует Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Покупатель изначально может требовать замены товара на такой же, если продавец не сможет этого сделать, то продавец должен вернуть средства.Причем, если стоимость аналогичного товара к этому времени увеличится, то продавец обязан покрыть и эту разницу.
