8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как понимаю товары были утеряны на складе

Продаю товары на wildberries. Есть свой магазин. Два месяца сделал поставку товара на склад маркетплейса. Товар приняли, в личном кабинете все фиксируется. А в наличие(в продаже) до сих пор его нет. По правилам маркетплейса должны были принять в течение 14 дней. Как понимаю товары были утеряны на складе . Тех.поддержка не отвечает. Что можно с этим сделать? Как вернуть деньги за товар?

, Руслан, г. Волгоград

Здравствуйте, Руслан.

Необходимо направить претензию маркетплейсу с требованием о возврате денежных средств.

Претензия направляется заказным письмом  с уведомлением о вручении по юридическому, почтовому,   также электронному  адресам.   Приложите документы (копии), обосновывающие  факт передачи  товаров и размер убытков.

Согласно ст 1102, 1103  Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ маркетплейс обязан вернуть  стоимость полученного товара. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, работаю(оператором в кассе) на складе 10лет, неофициально, подписывала материальный договор 3 года назад, сейчас проходит ревизия, директор хочет выставь долг мне по недостаче за склад
Здравствуйте, работаю(оператором в кассе) на складе 10лет, неофициально,подписывала материальный договор 3 года назад, сейчас проходит ревизия , директор хочет выставь долг мне по недостаче за склад
, вопрос №4977426, Марина, г. Владивосток
Эти товары мы не отправляли на утилизацию, нам необходимо их вернуть на остатки фбо для дальнейшей продажи, там не было брака и излишков
Здравствуйте! Я являюсь менеджером на маркетплейсе Озон. Пишу к вам с вопросом по маркетплейсу Озон. Единицы которые я выделила красным на первом изобржении были отправлены на фбо, приняты и появились на остатках в нашем личном кабинете. На следующий день они пропали с остатков и были помечены как "Вы заказали утилизацию". Эти товары мы не отправляли на утилизацию, нам необходимо их вернуть на остатки фбо для дальнейшей продажи, там не было брака и излишков. Озон поддержка всячески уклоняется от ответа, перенаправляют нас в другие обращения, либо попросту игнорируют. На данный момент на утилизацию было отправлено больше 1000 единиц наших товаров, суммарный убыток превышает 200 тыс. руб. Дополнительную информацию и скриншоты из чата поддержки готовы предоставить
, вопрос №4976626, Анна, г. Ноябрьск
Лишили на 6 лет за езду в нетрезвом виде в 2018, попался 4 раза, права не сдел так как они были утеряны, заявление о
Лишили на 6 лет за езду в нетрезвом виде в 2018,попался 4 раза,права не сдел так как они были утеряны,заявление о утере не подавал,срок подошел а теперь ждать до лета 2030,часы отработал,все ограничения сняты,можно как то сократить срок ожидания,не выпиваю сейчас от слова совсем,хочу вернуть права
, вопрос №4976097, Егор, г. Вологда
Как составить договор о реализации товара?
Добрый день. Как составить договор о реализации товара? Продаем картину для арт галереи, но не очень понимаем в документах
, вопрос №4975546, Елизавета, г. Москва
Здравствуйте я сам военнослужащий лежал в госпитале, документы были утеряны, то есть справки я сам не помню
Здравствуйте я сам военнослужащий лежал в госпитале, документы были утеряны, то есть справки я сам не помню свое место дислокации где лежал в каком городе и номер медицинской части, и даже не знаю куда обратится по этому поводу, помогите если сможете, с уважением Павел.
, вопрос №4973895, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 16.08.2022