Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сегодня зад объявляет о закрытии и предлагает доплатить 3 тысячи и ходить в другой
Купила абонемент в фитнес зал в феврале на полгода. Сходила один раз. Заплатила, понятное дело, 3 тысячи рублей. Сегодня зад объявляет о закрытии и предлагает доплатить 3 тысячи и ходить в другой. Это вообще законно? Я хочу потребовать у них возврат средств
- 096C3176-C574-45BF-8DAF-1F0A7C7E1D3C.png
Здравствуйте, Эльвира!
Фитнесс залом исполнение своего обязательства произведено не в полном объеме, Вы как сторона, предоставляющая встречное обязательство вправе отказаться от его исполнения и потребовать возвращение денежных за минусом оплаты за период посещения.
Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредставленному исполнению.
328 ГК РФ
Здравствуйте, Эльвира!
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право в том числе на возврат денег. Это возможно в случае:
- нарушения установленных договором (а при их отсутствии — установленных потребителем) сроков устранения недостатков услуги (работы);
- выявления существенных недостатков услуги (работы).
Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:
- недостаток, который устранить невозможно;
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
- недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
- недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Требования о возврате денег могут быть предъявлены:
- при принятии оказанной услуги (выполненной работы);
- если при принятии услуги (работы) недостатки обнаружить невозможно — в течение гарантии;
- а при отсутствии гарантии — в разумный срок, но не позднее 2 лет со дня принятия услуги (работы), а в отношении недвижимости (строительство, реконструкция) — не позднее 5 лет со дня приемки.
Согласно ст. 31 Закона, деньги потребителю обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки и обратиться за защитой своих прав в суд.
Эльвира, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!