Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, взяла рассрочку в магазине Билайн на телефон, продавец сказал что при рассрочке обязательна страховка на телефон, переплата была не большая, он мне огласил конечную сумму 86т телефон стоил 79т. Я все оформила он мне подал файл с документами и сам телефон. Дома уже зайдя в приложение банка конечная сумма стоит 102т. Я начала смотреть пакет документов и чек в итоге оказалось что кредитного договора с конечной суммой нет, есть только выписка с графиком платежа из приложения банка (без итоговой суммы) и пара бумаг о страховке больше ничего. В чеке, естественно, свёрнутом несколько раз и закрепленным скрепкой так что не развернуть без усилий, 6-7 наименований различных подписок которые естественно не были предоставлены мне. Спросив у банка почему такая сумма мне сказали что оформили кредит, а не рассрочку и это проценты по кредиту.
Что можно сделать в этой ситуации?
1. Оформление кредита вместо рассрочки, без моего ведома
2. Не предоставил кредитный договор
3. Не выдал товар по чеку который пробил также без моего ведома
Здравствуйте, Елизавета!
Вам нужно написать претензию на расторжение договора о страховке и остальных услуг.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.