Скажите пожалуйста что в этой ситуации делать?

Здравствуйте Ольга, раз взыскатель направил исполнительный лист приставам, то вам необходимо передать судебному приставу- исполнителю определение о предоставлении вам рассрочки по нему, так как приставы могут и не знать о его наличии.

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ  «Об исполнительном производстве»

Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения

3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.

То есть пристав должен будет учесть при исполнении данный судебный акт о рассрочке.

Здравствуйте, Ольга!

Документов к вопросу — не приложено, в частности непонятно: была ли указана рассчрока исполнения в самом  решении суда, или предоставлена судом, в отдельном определении, об этом. Поэтому отвечу так, как понял ситуацию.

Решение о рассрочке вступило в силу 26 апреля и коллекторы говорят, что платёж в июне это уже просрочка.

Ольга

Доля правды в такой позиции коллектора, имеется. Дело в том, 26 апреля судебный акт вступил в законную силу, в связи с чем с этой даты — данное судебное постановление должно исполняться, в том числе, и со Стороны должника.

Однако, Вы указываете…

на руки получено в июне и в июне внесен 1 платёж

Ольга

Соответственно, ни в апреле, ни в мае — повременные платежи должником, в адрес нового кредитора (коллектора) — внесены не были. В таком случае, у кредитора появляется формальное основание для обращения в суд, с заявлением о прекращении рассрочки. Так, в силу проложений пункта 26
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.11.2015 N 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства»,

Если обстоятельства, в силу которых лицу была предоставлена отсрочка или рассрочка исполнения, изменились или отпали до истечения срока их предоставления либо должник нарушает установленный порядок предоставления рассрочки (сроки, размеры платежей, объем совершаемых действий), суд по заявлению взыскателя либо судебного пристава-исполнителя может решить вопрос о прекращении отсрочки или рассрочки. Рассмотрение судом заявления о прекращении отсрочки или рассрочки производится в том же порядке, что и при их предоставлении.

Коллекторы говорят, раз не внесли с момента вступления в силу, значит просрочили и рассрочка теряет силу

Нет, это не так. В указанной ситуации у кредитора появилось основание для обращения в суд, с заявлением о прекращении рассрочки. Однако, конечное решение такого вопроса — только в компенеции суда. Автоматически, даже при нарушении должником условий рассрочки, последняя —   не прекращается.