Здравствуйте.
Вы, судя по всему, столкнулись с двумя вопросами: кто действительно прописан в вашей квартире и как исправить ошибку в квитанции за мусор. При этом фиксация «3 человека» вместо «1» может быть как ошибкой регионального оператора, так и следствием некорректных данных из миграционной службы. Ниже — пошагово, что можно сделать.
1. Проверить, кто на самом деле прописан.
Собственник всегда вправе узнать, сколько и кто зарегистрирован в его жилье. Для этого можно:
Получить адресную справку МВД (как о проживающих в жилом помещении):
через Госуслуги (в сервисе МВД: «Получение адресной справки»);
либо лично в любом отделении МВД по вопросам миграции, независимо от места нахождения квартиры.
В справке будет перечень всех зарегистрированных (постоянно или временно) по вашему адресу.
Проверить через Госуслуги/ЕГРН:
Если у вас есть право собственности, в ЛК Госуслуг под услугой по жилью можно запросить выписку из домовой книги (форма, содержащая сведения о зарегистрированных лицах).
Если справка покажет, что зарегистрированы только вы, — значит, данные миграционной службы верны, а виновата ошибка у оператора или в базе данных.
2. Исправить количество проживающих в квитанции.
Если фактически в квартире прописана только вы, а в квитанции ставят 3 человека, действуйте так:
Направить письменное заявление в регионального оператора по ТКО (регоператору вывоза мусора) с просьбой:
пересчитать плату за период, когда стояло 3 человека;
исправить сведения о количестве проживающих в базе.
В заявлении укажите:
ФИО, адрес, счет/лицевой номер;
период, за который требуете перерасчет;
приложите копию адресной справки МВД или выписки из домовой книги, копию паспорта, копию выписки из ЕГРН/документа о собственности.
Отправить обращение через личный кабинет РО (если есть) или через сайт оператора, прикрепив те же документы.
Если оператор не реагирует или отказывает без оснований, можно подать жалобу в:
жилищную инспекцию по региону;
прокуратуру или в суд (при наличии убытков и незаконных перерасходов).
3. Что делать, если кто‑то действительно прописан без вашего ведома
Если в адресной справке обнаружится, что в квартире прописаны дополнительные люди (например, 3 человека), а вы об этом не знали, это уже вопрос незаконной регистрации:
Обратиться в МВД по вопросам миграции с заявлением о проверке регистрации (сомнения в законности постановки на учёт).
При необходимости — обжаловать регистрацию в суде (отмена регистрации, если её оформили с нарушением или по подложным документам).
Важно: миграционная служба не вправе регистрировать людей без вашего согласия как собственника, если речь не идёт о членах семьи, имеющих право собственности или иное законное основание.
Если данный ответ оказался полезным, то поставьте +
Также закажите справку о количестве поживающих через портал Госуслуги, если зарегистрированы, или в МФЦ