8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Требование покупателя должно быть удовоетворено в течение 10 дней?

Диван должны были доставить в течение 60 дней после оплаты 11.10. Магазин перенес доставку на 7.11, т.е. еще на 26 дней. На вопрос о пени, директор магазина сказал, что все вопросы будут урегулированы после доставки дивана. Правомочно ли такое заявление, т.к. требование покупателя должно быть удовоетворено в течение 10 дней? И какие мои действия в данном случае - ждать доставки дивана и затем обращаться с требованием о компенсации?

  • Screenshot_20211010-125754_Viber
    .jpg
  • Screenshot_20211010-125802_Viber
    .jpg
  • Screenshot_20211010-130718_Viber
    .jpg
, Юлия, г. Москва
магазинпени

Юлия, добрый день.

Насколько я поняла, просрочка еще не наступила, так как сегодня только 10 октября. Согласно ст. 28 закона о защите прав потребителя

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

То есть сейчас еще продавцом ничего не нарушено, так как вы будете считать пени, до какого числа? А если они его 1 ноября привезут? Поэтому вам логичнее дождаться точного срока насколько они задержат доставку, а потом уже считать  тогда действительно действует 10-ти дневный срок.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
Анна, поняла. Благодарю за ответ. Поясните, пожалуйста, достаточно ли устного требования об уплате пени или письменного в чат компании продавца, либо требование должно быть оформлено по-другому.
Анна Лукина
Анна Лукина
Юрист, г. Москва

Юлия, либо в офис компании, что бы поставили на втором (вашем) экземпляре отметку о принятии, с датой и входящим номером, либо почтой России заказным письмом с описью вложения, что бы можно было в суде подтвердить факт обращения к компании.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Что делать, если судья отклонил заявление об отмене судебного приказа по просроченному долгу?
Добрый день! У меня кредитный долг 2008г. был продан коллекторам. В 2024 коллекторы подали иск в суд. Судья в одностороннем порядке принял решение о взыскании. В 2026 я узнал из исполнительного производства о решении суда и в течении 10 дней написал заявление об отмене приказа. Но судья отклонил мое заявление. Что мне делать?
, вопрос №4945117, Алексей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Нужно ли возвращать отпускные при увольнении после отпуска с использованием донорских дней?
Здравствуйте. Я устроилась на работу 14.10.2014 года, хочу написать заявление на увольнение во время ежегодного отпуска (21.06.-31.08. 72 рабочих дня) чтобы не потерять выплаты преподавателя и неиспользованный отпуск. Мне не хватает 14 дней для полных отпускных, поэтому хочу использовать 2 донорских дня и написать заявление об увольнении 2.09.2026 года. Должна ли я буду вернуть 6 оплаченных дня отпуска (6 дней отпуска положены за месяц работы)?
, вопрос №4944157, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Таможенное право
Не успеваю поставить на учёт в ГИБДД в течении 10 дней
Здравствуйте! Пригнали авто на моё имя из заграницы во Владивосток, я нахожусь в Краснодаре. Погрузили на автовоз и везут до места-Краснодар. Не успеваю поставить на учёт в ГИБДД в течении 10 дней. Что делать?
, вопрос №4944029, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Ранее отменила взыскание, в течении 10 дней успела отправить ответное в другой регион письмо и сняли арест( с истечением срока давности)
Повторное наложение ареста. Ранее отменила взыскание,в течении 10 дней успела отправить ответное в другой регион письмо и сняли арест( с истечением срока давности). Ответное письмо с их слов приходило,но извещение на почту по адресу не пришло,на почте говорят возможно затерялось и не было доставлено. Соответсвенно я не получила ответ. Сейчас опять арестовали счета, я могу отправить опять же заявление вышеуказанное,или же уже надо как-то по другому подавать заявление?
, вопрос №4943587, Анжелика, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Могу ли я его перепродать без постановки на учёт в ГИБДД в течении 10 дней?
Доброй ночи. Купил новый легковой прицеп. Могу ли я его перепродать без постановки на учёт в ГИБДД в течении 10 дней?
, вопрос №4942166, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.10.2021