Что я могу сделать в этой ситуации или просто сидеть и ждать?

Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине 11.09 и оплатила его онлайн картой, а 24.09 продавец заказ отменил. В их правилах написано возврат денежных средств в течение 2-7 дней.

2.10 написала с вопросом где мои деньги, они объяснили что произошёл тех. Сбой и якобы подадут заявку на возврат . Рассматривать заявку будут 7 дней и затем возврат денежных средств будет в течение последующих 7 дней.

Попросила документ официальный со сроками возврата на электронную почту, сказали что технически это не возможно.

Ах да, был возврат части суммы сразу после отмены заказа и все...

Показать полностью

Screenshot_2021-10-07-10-45-26-519_ru.goods.marketplace
.jpg
Screenshot_2021-10-07-11-17-49-512_ru.goods.marketplace
.jpg

07 октября 2021, 09:19, Анжела, г. Оренбург

возврат денежных средств интернет

Станислав Иванченко

Юрист

Добрый день! Вы можете направить в адрес продавца соответствующую претензию с указанием на необходимость возврата денежных средств, а также рассчитать проценты за пользование денежными средствами (если иная неустойка не указана в публичном договоре интернет-магазина). А затем в случае невозврата, взыскать с продавца Ваши денежные средства, неустойку и штраф за нарушения Ваших прав.

07 октября 2021, 09:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наркотики

Что делать, если ошибочно заподозрили в наркотическом опьянении при освидетельствовании?

Здравствуйте такая ситуация остановили ночью с детьми, предьявили то что что я под наркотиками сделали освидетельствование, предварительно выявили подозрение. Но на самом деле никогда не принимала что делать в этой ситуации?

16 мая, 19:06, вопрос №4954289, Виктория, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что будет, если не забирать заказанный товар на почте?

Вчера увидела рекламу : профессор Татьяна Черниговская рассказывала о чудо- средстве для глаз. Пьешь капли и и чистятся сосуды зрения. У мужа , ему 79 лет, большая проблема с макулой. Надеялась убедить мужа, заказала 6 флаконов на курс. Но уж сказал, что я слишком доверчивая, что это развод. Мы пенсионеры с небольшой пенсией, а заплатить нужно при получении почти 17000 ₽. Переживаю, если не пойду на почту, что могут сделать? Пыталась в интернете найти сайт, который указан, но его не находят. Как быть? Заранее благодарю за ответ - с уважением, Галина Ивановна.

16 мая, 12:40, вопрос №4954055, Галина Ивановна, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Законно ли удержание премии у кладовщика после инвентаризации без уведомления?

Работаю на складе 'кладовщиком', после инвентаризации списали более 50% оплаты (премию 100%), уведомления/акта о том что будет удержано не видел, не подписывал. Законно ли это и что делать в этой ситуации?

14 мая, 19:55, вопрос №4952579, Shadowfrax Killorez, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если списали деньги по аресту 20-летней давности от ООО Аврора инвест?

Здравствуйте,от ООО Аврора инвест пришёл арест почти 20 летней давности, со счёта уже сняли деньги, подскажите, что делать в этой ситуации?

08 мая, 16:20, вопрос №4947332, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если заставили подписать контракт ночью?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать подняли ночью сына подписать контракт что делать в этой ситуации

08 мая, 14:46, вопрос №4947270, Кристина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.