Здравствуйте. Вы вправе выдвинуть требование о замене товара согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Поскольку 15 дней явно не прошло, то у Вас есть соответствующее требование. Направьте его письменно. Магазин обязан принять товар и провести проверку качества, а если спор о недостатках (проверка качества не выявила недостатка) — экспертизу.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц ,стала поопадать связь совсем,не позвонить,в соц.сети и приложения не зайти,обратилась в магазин где покупала телефон,отправили в сервисный центр,но нет дефекта,так говорит сц , но он не работает,что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4976201, Лилия, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купил технику у одного дилера. Обращался по то и и неисправности по гарантии к другому официалу, который просрочил ремонт более 45 дней. Имею ли я право расторгнуть ДКП по закону и взыскать пени с продавца?
, вопрос №4976077, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!Я работаю продавцом в магазине разливных напитков,в нашей местности 3 таких магазина(назовем их маг1,маг2 и маг3)в каждом магазине по 2 продавца,я работаю в маг1,маг2 закрывают(с закрывающегося магазина остаются 2 продавца)на что сегодня нам сказали,один продавец с маг2 идёт на маг3,а второй на маг2,т.е те,что уже работаю на маг1 и маг2 убирают(по моему мнению это мокращение),но, предложили нам ездить в другие магазины другого населенного пункта,ближайший в 40мин езды,если мы не согласны,то пишите по собственному желанию заявление,во первых не было желания увольняться,а во вторых у меня нет аозможно ездить,если только на такси,с моего села такси до ближайшего места нахождения магазина стоит 2000т.р,а работодатель оплачивает только 1200 в одну сторону...Поэтому у меня вопрос,законно ли они меня просят написать по собственному желанию заявление и что мне в таком случае делать?
Ещё один нюанс,сказали, что до конца месяца нам точно не дадут доработать,теперь я в ускоренном режиме ищу работу,а это не так просто
, вопрос №4973170, Екатерина, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я пришла домой отчим не разрешает заходить в их комнату забрал у меня зарядку от телефона я попросила младшего брата забрать телефон с комнаты их так как мой телефон стоит в их комнате на зарядке (маминой) я попросила мл брата ему 4 года взять телефон и отдать мне он взял отчим сказал не давай он уже мне отдал телефон и отчим резко встал и сказал ему пиздец тебе я испугалась младшего брата он отлупил ремнём и за руку затащил в комнату и теперь мы тут сидим в комнате (мне 13 лет имя:Варвара)
, вопрос №4972993, Варвара, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.