Есть акт дефектовки на товар, но замену магазин провести не может, так как данный товар снят с производства и его больше нет в продаже

Добрый день.

Можете уточнить о каком товаре идет речь?

Сколько времени прошло с момента его покупки?

Товар покупали для личного пользования?

Здравствуйте!

Вы можете получить  денежные средства в полном объеме — но только те, которые были уплачены при покупке. А не в 2 раза больше.

Наличие же убытков, если стоит вопрос о их возмещении, нужно доказать, ст.15 ГК РФ, ст.55,56 ГПК РФ,.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

 Либо Вы можете требовать замену товара на аналогичный товар, возможно с доплатой.

 При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Право выбора — получить деньги или заменить принадлежит Вам как покупателю.

 Пишите претензию,  регистрируете или направляете заказной почтой. При отказе удовлетворить Ваши требования обращаетесь в суд с исковым заявлением.

ст.18,19,24 Закона О защите прав потребителей. 

Здравствуйте.

Хочется узнать, можно ли возместить полную стоимость товара на текущий момент или же получить замену товара.

Кирилл

Да вы можете, при наличии оснований, или поменять товар на другой или же вернуть его стоимость, при этом стоимость заменяемого товара будет определяться на дату замены, то есть по цене большей в два раза по сравнению с ценой покупки.

При возврате товара вы вправе получить обратно не только стоимость товара, но сумму на которую увеличилась его стоимость на дату возврата. 

Закон о защите прав потребителей ст. 18.

Здравствуйте.

Если вы покупаете товар для личных нужд, то на ваши отношения распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

«О защите прав потребителей».

ст18 ЗЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если нет такого товара или схожего, вы отказываетесь от договора и  продавец вам должен вернуть уплаченные за товар деньги.