Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно в таком случае сделать?
Добрый день! В январе 2020 года мною была произведена 100%оплата за семинар. В связи с заменой преподавателя я отказалась на него ехать о чем заранее предупредила. Обещали вернуть деньги за семинар, но по сей день ничего не возвращают. Теперь даже трубку не берут. Что можно в таком случае сделать?
Здравствуйте, Светлана!
В данной ситуации нужно понимать, к моменту Вашего обращения с требованием о возврате денег услуга уже фактически была оказана? Если нет, то Вы имеете право на возврат денег в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Однако, если же услуга уже была оказана на момент Вашего обращения с требованием о возврате, то положения вышеуказанной нормы применяться не будут.
Уточните, Вы приобретали доступ лишь к одному семинару?