Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

5тыс км ради этого не вижу смысла, есть ли какие варианты?

Здравствуйте, ставили пломбу в г оренбурге в платной клинике, сами живём в Анапе, так вот пломба выпала через месяц, возможно ли как то вернуть деньги за некачественную услугу дистанционно, не приходя в ту стоматологию? Ибо жалко 5тыс, приедтся ведь ещё раз ставить, но и лететь за 2.5тыс км ради этого не вижу смысла, есть ли какие варианты?

15 февраля 2021, 07:52, Андрей, г. Оренбург

Здравствуйте, Андрей!

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право в том числе на возврат денег. Это возможно в случае:

нарушения установленных договором (а при их отсутствии — установленных потребителем) сроков устранения недостатков услуги (работы);
выявления существенных недостатков услуги (работы).

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 существенным недостатком является:

недостаток, который устранить невозможно;
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Требования о возврате денег могут быть предъявлены:

при принятии оказанной услуги (выполненной работы);
если при принятии услуги (работы) недостатки обнаружить невозможно — в течение гарантии;
а при отсутствии гарантии — в разумный срок, но не позднее 2 лет со дня принятия услуги (работы), а в отношении недвижимости (строительство, реконструкция) — не позднее 5 лет со дня приемки.

Согласно ст. 31 Закона деньги потребителю обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки и обратиться за защитой своих прав в суд.

Андрей, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

15 февраля 2021, 07:54

Марина Аверина

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Андрей. Нет, к сожалению дистанционно Вам не вернут деньги, нужно явиться в клинику, пройти осмотр для предъявления доказательства некачественно оказанной услуги.

15 февраля 2021, 08:02

Похожие вопросы

Гарантии, льготы, компенсации

Если да, то есть ли льготы у ветеранов труда?

Добрый день. В нашем СНТ сменили столбы (за счёт СНТ)и теперь за подключение требуют оплату за оборудование и подключение. Правомочно ли это? Если да, то есть ли льготы у ветеранов труда? Спасибо

23 апреля, 18:39, вопрос №4095977, Ольга, г. Санкт-Петербург

1 ответ

586 ₽

Семейное право

Сказали, что за контузию выплата не положена, что это не считается ранением

Муж получил контузию на СВО в ходе БЗ, сейчас находится на лечении там же в госпитале. Сказали, что за контузию выплата не положена, что это не считается ранением. Так ли это? И если это считается ранением как получить выплату, как действовать на данном этапе, муж сказал, что в выписке не будет написано контузия, так сказали ему в госпитале.

23 апреля, 07:10, вопрос №4095006, Елена, г. Москва

10 ответов

Гражданское право

Есть ли смысл подавать в суд и в полицию?

Добрый день! Была в отношениях с мужчиной, занимала ему деньги переводом на карту. Расписки нет. Был 4 мес на СВО, обещал вернуть после зачисления выплат. Сумма 300000 р, в том числе брала кредит. Есть ли смысл подавать в суд и в полицию?

23 апреля, 04:17, вопрос №4094844, Кристина, ст. Хабары

3 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Можно ли нам или нет и будет ли что то за это?

Здравствуйте, такой вопрос, мне 21 год, а моей подруге 16 лет. По уровню развития в целом как человек она уже на 18+, но это не суть. Мы хорошо общаемся и уже давно знакомы, с ее мамой тоже хорошо общаемся. И я понимаю что все идет к отношениям. Ну а если отношения, то половой контакт отложить до 18-ти вряд ли получится. По этому хотел узнать: 1) Как собственно обстоят дела с половым контактом между 21 летним парнем и 16 летней девушкой. Можно ли нам или нет и будет ли что то за это? 2) На счет обоюдного согласия, так как вдруг будет какое-то давление со стороны родителей на девушку, хотя я думаю они даже не будут против, НО все же. Так как же предостеречь себя от доноса, в каком виде предоставить можно доказательства (все варианты если их не много) что половой контакт был по обоюдному согласию 3) На счет разницы в возрасте больше 4-лет тоже не понял этого момента, вот хочу поинтересоваться, так как у нас с ней разница 5 лет и 2 месяца. 4) И сколько времени должно пройти с момента после полового контакта, когда обращаться девушке куда-то там уже будет бесполезно На счет разницы возраста

22 апреля, 18:02, вопрос №4094535, Эдуард, г. Москва

11 ответов

Военное право

Есть ли какие то сроки переезда?

Я перевелся на другое место службы. Супруга осталась на прежнем месте с детьми и со всеми вещами, так как дети заканчивали детский сад. Могу ли я получить выплату за переезд ни когда меня перевели, а когда я перевез семью? Есть ли какие то сроки переезда?

22 апреля, 15:49, вопрос №4094382, Эдуард Руднев, г. Москва

1 ответ