8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вечером позвонили и сказали что ничего не нашли, нужно отправить инженерам и проверка займёт 10 дней, но как

Купили телефон Xiaomi Redmi not 8 Pro 64 ГБ 17.01.21, на следующий день он начал нагреваться, телефону всего лишь 2 дня в у него такой существенный недостаток, я все понимаю телены нагреваются, но при интенсивном использовании а тут его просто включили и начали настраивать, пришли в магазин 19.01.21 с просьбой осмотреть и сделать обмен на другой телефон той же модели, сказали оставить и протестируют если найдут брак, то сделают обмен. Вечером позвонили и сказали что ничего не нашли, нужно отправить инженерам и проверка займёт 10 дней, но как такое может быть, телефон и правда сильно нагревается и не хотелось бы чтобы в течении недели или месяца, он просто выключился и больше не работал, нагревается серьёзно, можно ли вместо обмена сделать возврат средств, где гарантия, что телефон который может могут дать взамен, так же не поломается, или который отдадут не сломается

Показать полностью
, Алия, г. Москва

Здравствуйте, Алия!

В данном случае продавец проведет так называемую проверку качества или, другими словами, диагностику телефона, дабы определить, есть ли в телефоне недостаток или нет.

Вы вправе в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать, в том числе, возврата денежных средств. Для этого необходимо написать претензию в двух экземплярах. Один из которых оставить у продавца, на втором экземпляре (Вашем) продавец должен поставить отметку о том, кто и когда получил претензию. Срок удовлетворения ваших требований относительно возврата денежных средств составляет 10 дней.

Важно обратиться к продавцу с претензией в письменной форме как можно скорее, пока не прошло 15 дней со дня покупки. Иначе Вы потеряете право на возврат денежных средств или на замену товара и в соответствии с Законом сможете потребовать только проведение гарантийного ремонта.

С уважением! Желаю удачи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Или, если муж докажет, что это его отец, то выплаты ему также будут положены или нет?
Мужу позвонили и сказали, что погиб отец на СВО. Он не вписан в свидетельство о рождении. Мужу 27 лет. Есть второй сын от другой женщины, ему 17 лет и отец вписан в свидетельство о рождении. Ни с одной из бывших отец расписан не был. Выплаты положены только сыну, которому 17 лет? Или, если муж докажет, что это его отец, то выплаты ему также будут положены или нет ?
, вопрос №4974934, Нина, г. Ясногорск
Добрый день.Наложилиидисциплинарное взыскание - замечание.Будет материальное взыскание с оклада Ситуация
Добрый день.Наложилиидисциплинарное взыскание - замечание.Будет материальное взыскание с оклада Ситуация следующая.Я работаю в школе, сын учился в 1 классе.Я пришла во время самоподготовки взять вещи сына на генеральную репетицию в коллективе танцев.Репетиция должна быть через 20 мин.Вочпитатель об этом знала заранее,но не отпустила сына заранее как было в течение года,мне пришлось подойти в класс.Воспитатель пошла искать,сын расстерялсЯ,я зашла в класс и сказала что сама найду и прошла у шкафам и стала искать,одноклассница сына подошла и помогла,я прошла к двери, воспитатель стала кричать при детях сопровождая указанием пальцем,я вышла и попросила выйти ее,она отказала,я ушла с сыном,сын очень расстроился и спросил "мама, почему воспитатель кричала на тебя...".Я занимаюсь с этими детьми,я психолог.но директор наложил дисциплинарное взыскание,могу ли обжаловать
, вопрос №4974836, Алла, г. Сочи
Потом через поддержку мне позвонили и сказали что у меня 48 часов для разблокировки и нужно внести 40% от баланса на залоговый счет
Это было в начале апреля , мной были переведены средства. Вроде да было все нормально. Но , при выводе средств, сказали что я неправильно назвала код и заблокировали счет. Потом через поддержку мне позвонили и сказали что у меня 48 часов для разблокировки и нужно внести 40% от баланса на залоговый счет. Я внесла. Но потом тишишна. После 12 обращений со мной наконец связались и сказали что залог надо было вносить одной суммой, мне об этом никто не говорил. И теперь ваш счет полностью блокируется вместе с залоговой суммой. Вам нужно найти 3 лицо и зарегистрировать его как совладельца счета и на него будет выведен ваш баланс. Потом еще приходит письмо на почту
, вопрос №4974699, Мария, г. Москва
Здравствуйте!Окажите пожалуйста помощь.Оформила кредит товарный в МВидео,морозильную камеру и ноутбук, морозильную камер
Здравствуйте!Окажите пожалуйста помощь.Оформила кредит товарный в МВидео,морозильную камеру и ноутбук, морозильную камеру обещали привезти 21 мая.Переносили доставку два раза.В итоге сегодня позвонили и сказали,что такого товара нету в наличии на складе.
, вопрос №4971359, Камилл, г. Оренбург
Когда он уехал мы решили держаться вместе и не уходить
У нас в поселке живет человек которому лет 62 , он всю жизнь сидел в тюрьме а сейчас держит весь поселок в страхе, были огнестрелы, побои, воровство, в праздник 9 мая ходит в каске немецкой и приветствует фашизм, и все это сходится рук, он знает законы лучше адвоката и всегда выходит сухим из воды. 2дня назад вышел такой случай, он порубил топором машину , стекла, колеса, в салоне были дети и это было перед видеокамерами, сначала приехал глава посёлка , потом подтянулись еще 2 человека и я , решили его успокоить, физической силы не принимали, ноешо до приезда полиции решили не отпускать, но он сел на свой каракат и сказал что сейчас приедет с пистолетом. Он так и сделал. Приехал стал всех оскорблять унижать он и раньше говорил, что может убьёт и будет срать на наших могилах, он бессмертный и ему ничего не будет. Когда он уехал мы решили держаться вместе и не уходить. Когда он приехал действительно достал пистолет и направил на одного из нас,кто рядом стоял ударили по руке из пистолета выпала обойма, один наклонился за ней а он ударил по лицу и рассек щеку. После этого он попытался пройти к своей технике у него там был топор, мы не дали, связали руки и ждали полицию. За это время он нас очень жёстко оскорблял, говорил что завтра утром его отпустят и нам всем придёт смерть, сгоите. Говорит что у него есть крыша и знакомые они деньги не зря получают. После приезда полиции его увезли. Потом приехал следователь взял с нас показания и уехал.После этого звонит нам задержанный и угрожает есть что может всю деревню. Сегодня нам сообщили что был суж и его отпускают, что делать как жить дальше, у нас тоже есть дети. Есть видео как в магазине в этот день он бил женщину и брызгал из баллончика в лицо. До этого днем раньше он стукнул хорошо мальчика, и стрелял из газового пистолета, приезжал участковый и все на этом закончилось. .
, вопрос №4971152, Алексей, г. Краснодар
Дата обновления страницы 19.01.2021