Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил смартфон новый, спустя 8 дней обнаружил что смартфон б.у., при этом ни кто не предупреждал что он б.у
Купил смартфон новый,спустя 8 дней обнаружил что смартфон б.у.,при этом ни кто не предупреждал что он б.у
, Алексей, г. Москва
Олег Васев
Здравствуйте. Если до Вас не довели информацию о том, что телефон б/у и нигде это не указано, то Вы имеете право предъявить претензию в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, исходя из ст. 18 ФЗ «О ЗПП», поскольку прошло 8 дней, важно просто наличие недостатка, неважно существенный он или нет. Направляйте претензию продавцу, указывайте недостаток и требуйте возврата суммы. Если по истечении 10 дней после получения деньги не вернут, тогда иск в суд. Укажите, что в силу ст. 12 ФЗ «О ЗПП»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Похожие вопросы
Что мне делать дальше, куда обратиться?
В августе 2025 года на работу пришёл исполнительный лист, задолженность за коммунальные услуги. С меня удержали необходимую сумму, направили ее по реквизитам в фссп. Но до коммунальной службы деньги не дошли до сих пор. Я через госуслуги написала заявление приставам, приложила бухгалтерские документы, на что мне пришел ответ, что деньги на депозит фссп не поступили. Что мне делать дальше, куда обратиться?
До этого работала официально, но с лета с тала работать не официально
Добрый день. Подскажите пожалуйста с такоц моей ситуацией. Хотела бы узнать по поводу детских пособий. Я замужем , мой муж на сегодняшний день отбывает срок . Есть ребёнок (7 лет ) , сейчас беременна вторым. Я работаю , но не официально, на работе мне пока отказввают в оформлении . До этого работала официально, но с лета с тала работать не официально. Сейчас мне отказали в едином пособии, ответ от соц.фонда МРОТ менее 8. И думаю что пособия по беременности тоже откажут. Подскажите что мне можно сделать в моей ситуации, если меня не оыормляют на работе .
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
Добрый день! Вчера со мной в торговом центре произошел вопиющий случай. Я шел по коридору и увидел странно одетого мужчину (не бомж, может актер какой-то). Я решил его сфотографировать, полагая, что имею право фотографировать людей в общественном месте без их разрешения (не мешая им и не приставая к ним, не публикуя изображения). В кадр попали также окружающие люди. Тут же ко мне подлетела рязъяренная фурия, заявила, что я фотографирую ее несовершеннолетнего сына (роль сына исполнял дядя ростом 1,90 с плохо сбритой юношеской бородой), также рядом стоял муж / отец и не знал, как провалиться сквозь землю. Дама потребовала немедленно передать ей в руки телефон для удаления изображений и проверки, не извращенец ли я, требовала мои документы, звала охрану, полицию и еще бог весть кого. Естественно, передавать я ей ничего не стал, пояснил свою позицию по поводу фото в общественном месте и удалился от греха подальше. Вслед мне выкрикивали угрозы, что этого так не оставят, что растревожат общественность и тому подобное. Фото я обрезал, на нем теперь нет изображения несовершеннолетнего бородача. Полагаю, что не только никак не нарушил закон, но и не совершил ничего неэтичного и предосудительного.
Тем не менее, мне есть о чем беспокоиться. У меня несколько телефонов и компьютеров, необходимых для ведения моего бизнеса (все легально, но интерес органов всегда смущает предпринимателя). У меня есть деловая и личная репутация, которая может пострадать, если в отношении меня будет вестись какое-то расследование.
Ранее я задал вопрос от имени противоположной стороны, чтобы представить себе, куда и как может обращаться эта дама, какая реакция органов может последовать.
https://pravoved.ru/question/4858518/#a6390595
Ответы меня удивили, там и Следственный комитет, и уголовный кодекс с нарушением права на частную жизнь.
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
В течении недели созваниваливась с автосалоном по автомобилю, (авто находится в салоне в другом городе ), предупреждали, что мы приедем за машиной
Здравствуйте.
В течении недели созваниваливась с автосалоном по автомобилю , (авто находится в салоне в другом городе ) , предупреждали , что мы приедем за машиной .
В итоге , по приезду цена на авто на сайте стала ниже ранее заявленной , но нам говорят , что продажу согласовать не могут , т.к. это якобы слишком дешево для такого авто .
(На сайте дром она указана конкретно )
Понимаю , что это нарушение закона о рекламе и обман потребителя!
Подскажите пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия .
Хотел уволиться, но его не увольняли, заставляли продлить контракт
Здравствуйте. Я мама служащего Росгвардии . У сына закончился контракт ещё в декабре. Хотел уволиться ,но его не увольняли ,заставляли продлить контракт . Угрожали отправить на сво . Он не подписал . Он на грани нервного срыва , истощен психологически, психически и физически .Сегодня он в наряде , мне написал , что он в списке на отправку и этот список отправлен в округ . Это же не законно !!!! Что делать нам ???