Онлайн торговля

здравствуйте,8 декабря заказал в интернет магазине товары на сумму 3519руб,через день получив, отказался от части. зделал возврат на сумму 3300руб.возврат не пришёл. в магизине предоставили электронный чек о возврате, рекомендовав решить вопрос с банком. в банке открыв выписку сказали что 8декабря транзакций на такую сумму не было. часть товаров у меня дома,к тому же магазин комплектует товары только после оплаты. как мне вернуть деньги?

IMG_1609320355779
.jpg

30 декабря 2020, 12:41, Алексей, г. Набережные Челны

вернуть деньги интернет магазин

Юлия Ищенко

Юрист, г. Магнитогорск

Здравствуйте, Алексей! Чтобы определить, были ли отправлены Вам деньги интернет-магазином, или проблема заключается в межбанковском переводе денег, Вам необходимо сделать следующее.

Напишите претензию в интернет-магазин, в которой потребуйте произвести возврат денег за возвращенный товар. Претензию направьте ценным письмом с описью вложения. Если Вам не ответят или ответ Вас не удовлетворит, Вы сможете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и в суд с иском в защиту прав потребителя.

Также запросите копию платежного документа с реквизитами, по которым Вам сделали возврат денег. Из фискального чека такой информации не следует. Если будет представлен платежный документ, подтверждающий возврат со стороны интернет-магазина, тогда обращайтесь в банк с претензией.

30 декабря 2020, 23:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Право собственности

168 ГК РФ договор аренды не имел юридический силы, я прекратил торговлю, закрыл павильон и перестал платить арендную плату

Я взял в аренду торговый павильон для торговли чаем по договору аренды с ИП . Через три месяца выяснилось, что торговый павильон является самостроем и Арендодатель не имеет права собственности на него . Т.к. согласно ст. 168 ГК РФ договор аренды не имел юридический силы, я прекратил торговлю, закрыл павильон и перестал платить арендную плату. При этом в павильоне оставалось моё оборудование и остатки товара . Я сообщил Арендодателю, что освобожу помещение, как только найду новое помещение. Арендодатель сначала сменил замки , а затем со своими подельниками вывез моё имущество на общую сумму 380 тыс. рублей, о чём я сообщил в городской ОМВД. В возбуждении уголовного дела мне было отказано ссылаясь на ст 359 ГК РФ. Жалобы в прокуратуру ни к чему не привели. Что делать?

07 июня, 10:25, вопрос №4975894, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Я начал заниматься p2p торговлей но я физ лицо и тк баланс маленький маржа тоже небольшая, я хочу понять и узнать как мне заниматся этим без проблем со стороны банков и налоговой

06 июня, 22:13, вопрос №4975728, Владимир, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель не выплатил отпускные перед увольнением?

Добрый день. 30.04.26, я написал заявление предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска на 14 дней, на имя генерального директора организации ( розничная торговля). Отпуск был согласован мной, директором магазина, отделом кадров, а в дальнейшем был создан приказ на отпуск, приказ подписывался электронной подписью. Дата начала отпуска с 14.05.26 по 27.05.2026. В этот же день а именно 30.04 , я написал заявление на увольнение, от 15.05.2026. В день увольнения мне выплатили заработную плату за отработанные дни за май. Но вот отпускные по закону за 3 дня до начала отпуска мне не выплатили. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации, так как есть ощущение что работодатель не собирается выплачивать отпускные.

30 мая, 15:30, вопрос №4969611, алексей, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли повторно подать онлайн-заявление на развод и действительна ли старая госпошлина?

Доброе утро. Живу в Крыму, жена живет в Питере. Регистрировали брак в Питере. Подал онлайн на развод в Питер - пришел отказ из за того, что не было электронной подписи. Все сделал и отправил вовремя, но решение суда- отказ. Хочу снова подать онлайн— имеет ли смысл? И платить заново пошлину за развод или действительна прошлая квитанция?

30 мая, 08:58, вопрос №4969301, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как получить справку по форме 8 о прописке ребенка дистанционно?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как можно получить справку по форме 8 по прописке ребенка? Мы находимся в Санкт-Петербурге,а прописка в ЛНР. Туда возможности нет поехать. Можно её как-то онлайн получить?

30 мая, 00:04, вопрос №4969120, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.