Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат неисправного телефона
Доброго времени суток! Имеет ход следующая ситуация: купил 3 года назад iPhone SE, он перестал включаться пару месяцев назад (гарантийный период, естественно, закончился) я ознакомился с 19 статьёй ЗПП, сделал экспертизу, которая подтвердила производственный характер неисправности. Я отнес в магазин претензию на ремонт и сейчас они предлагают мне вернуть деньги (ввиду того, что ремонт не возможен), но такой вариант меня не сильно устраивает по причине того, что на эти деньги я не смогу купить новый такой же телефон (Для справки: Iphone Se моей модели больше не продается ни в их магазине (Связной), ни в других магазинах электроники), сейчас в магазине есть следующая модель моего телефона (Iphone SE 2) я был бы удовлетворен поменять свой телефон на этот или же вернуть денежные средства, в которые мне обойдется покупка данного телефона (опять же для справки: он стоит в 1.5 раза больше, чем мой телефон на момент покупки) мой вопрос: могу ли я на законных основаниях требовать такие условия? Заранее спасибо
Егор!
К сожалению, закон такие возможности не предусматривает. Если говорить о возврате средств за товар, то возвращать будут по ценекупленного ранее товара, а при обмене телефона на другую модель придётся доплатить, об этом сказано в статье 24 Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей»:
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
