8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
500 ₽
Вопрос решен

Купил автошины в процессе эксплуатации выявлен заводской дефект, обязан ли магазин поменять мне дефектные автошины?

Купил автошины в магазине, по независимым обстоятельствам срочно выехал в другой город, во время движении заметил раскачку автомобиля, по приезду на шиномонтаж был выявлены элипс колес которые невозможно отбалансировать. Приехал обратно и поехал в магазин, но они ссылаются на то что они по гарантии не работают и менять автошины отказались. Подскажите как мне правильно поступить в данной ситуации? с ув.Юрий Алексеевич

, Юрий, г. Сургут

Здравствуйте. Направляйте им официальную претензию и выдвигаете требование. 

но они ссылаются на то что они по гарантии не работают и менять автошины отказались.

Юрий

что они имеют в виду под тем, что по гарантии не работают? На товар гарантийный срок есть? В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу ст. 18 опять же

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Есть ли у Вас какие-то документы, которые установили раскачку? Из шиномонтажа документы есть?

по приезду на шиномонтаж был выявлены элипс колес которые невозможно отбалансировать.

Юрий

1
0
1
0

Если будете направлять претензию — приложите документы из шиномонтажа. И там укажите Ваше требование, ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Если будете требовать возврат суммы — срок возврата денежных средств 10 дней с момента предъявления требования.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юрий, добрый день.

во время движении заметил раскачку автомобиля, по приезду на шиномонтаж был выявлены элипс колес которые невозможно отбалансировать.

Юрий

Этот момент Вы как-нибудь зафиксировали? Есть заключение автосервиса?

1
0
1
0

Если гарантийный срок ни продавцом, ни производителем не установлен — то бремя доказывания наличия недостатка возлагается на Вас.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате стоимости товара, представив на его рассмотрение любые документы, подтверждающие наличие недостатка, носящего производственный характер.

Соответственно здесь стоит или произвести диагностику на автосервисе или экспертизу из заключения которых следует, что речь идет именно о производственном недостатке.

После этого продавец обязан принять у Вас товар и при необходимости сам провести проверку качества.

Срок рассмотрения Вашего требования — 10 дней, если по их истечении вопрос не будет решен.

Вы вправе обратиться с иском в суд. 

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Сургут

На шиномонтаже мне сказали что не имеют лицензию на проведении и предоставления заключении по дефектам а могут только поехать со мной в магазин и показать выявленные дефекты на шиномонтажке при магазине.

Похожие вопросы
Можно ли сменить фамилию после подачи заявления на развод до решения суда?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста если я подала на развод через суд так как есть дети несовершенно летние. Могу ли я поменять фамилию до того как пройдет суд!?
, вопрос №4958324, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли работник предупреждать работодателя о сдаче крови за 3 дня?
Произошла ситуация на работе. По всем фактам я написал объяснительные. Первый, что перед отпуском на ответил на звонок о вызове на работу. Второй что прошел мед комиссию после отпуска(дата прохождения медкомиссии выпадала на дни отпуска) 3 за то, что мне инструктор сказал приехать утром на работу, чтобы подписать бумаги и с психологом подобрать машиниста, когда я уже ехал мне позвонил дежурный и дал явку, я понял, что это делается намеренно и сказал, что буду сдавать кровь, что и сделал и сразу принес справку. В пвтр есть пункт, в котором говорится, что обязаны вызывать на работу не менее чем за 3 часа, вызвали за 2.20. Я так полагаю, что меня пытаются подтянуть за то, что ранее я уже писал в транспортную прокуратуру и выйграл в споре. Так же есть запись диктофона с заседания по разбору данных фактов, где начальник говорит:"Лучше было бы конечно, если бы ты сам уволился" Законно ли отстранение от работы за непрохождение медосмотра, если медосмотр был назначен на период отпуска? (Обоснование: ст. 185 ТК РФ – медосмотр в рабочее время, отпуск – не рабочее время). Может ли работодатель наказать (выговор, замечание, увольнение) за неответ на звонки по личному телефону в нерабочее время, если корпоративная связь не предоставлена? Обязан ли работник предупреждать работодателя о сдаче крови за 3 дня? (Ст. 186 ТК РФ такого требования не содержит). Вправе ли работодатель вызывать работника на «разбор» в дополнительный день отдыха, предоставленный за сдачу крови? Имеют ли силу требования работодателя написать заявление с указанием адреса и номера телефона для вызова, если ПВТР предусматривает вызов по корпоративной связи, а она не предоставлена? Могут ли указанные действия работодателя (отстранение, угрозы, требования) быть расценены как давление с целью принуждения к увольнению по собственному желанию, особенно с учётом предыдущего выигранного дела в прокуратуре? Каковы перспективы судебного обжалования приказа об отстранении и взыскания оплаты за день медосмотра? Нужно ли писать заявление об увольнении по собственному желанию, если давление усилится, или лучше дождаться увольнения по инициативе работодателя и обжаловать его?
, вопрос №4958210, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как учесть расходы на ввоз автомобиля из Японии при продаже до истечения срока владения?
Физическое лицо ввезло из Японии автомобиль для личного пользования. Автомобиль был куплен в 2023 году, продан в 2025 году до истечения минимального срока владения. Фактические расходы на автомобиль составили около 937 000 руб.: цена автомобиля продавцу около 479 000 руб. по invoice и платежным документам, а также обязательные расходы на ввоз, таможенную пошлину, утилизационный сбор, СБКТС/ЭПТС, услуги по оформлению и ввод автомобиля в законный оборот РФ. Автомобиль продан за 780 000 руб., то есть фактически прибыли нет, расходы больше цены продажи. В декларации 3-НДФЛ был заявлен учет фактически произведенных и документально подтвержденных расходов, налог к уплате — 0 руб. ИФНС при камеральной проверке не признает расходы на таможенное оформление/ввоз, ссылается на позицию Минфина о том, что после 01.01.2014 такие расходы не уменьшают налоговую базу. В результате ИФНС применяет стандартный имущественный вычет 250 000 руб. и считает налоговую базу: 780 000 - 250 000 = 530 000 руб., НДФЛ 68 900 руб. При этом документы на цену автомобиля продавцу имеются: invoice, документы по оплате, кассовый документ. Также есть расчет/реестр расходов по конкретному автомобилю на таможенную пошлину, утильсбор, СБКТС/ЭПТС и оформление. В требовании ИФНС ранее также фигурировали сведения ГИБДД о расходах на приобретение автомобиля 500 000 руб., но в акте проверки инспекция перешла на стандартный вычет 250 000 руб. Возражения на акт проверки уже поданы и приобщены. Нужно мнение налогового юриста: 1. Есть ли правовые основания по подп. 2 п. 2 ст. 220 НК РФ отстаивать учет всей суммы фактических расходов на покупку, ввоз, таможенные платежи, утильсбор, СБКТС/ЭПТС и оформление импортного автомобиля? 2. Если расходы на ввоз/таможню не признают, обязана ли ИФНС как минимум учесть цену автомобиля, уплаченную продавцу и подтвержденную invoice/платежными документами, вместо стандартного вычета 250 000 руб.? 3. Законно ли применение вычета 250 000 руб., если у налогоплательщика есть документы на покупку автомобиля, а ранее сама ИФНС ссылалась на сведения ГИБДД о расходах 500 000 руб.? 4. Какие аргументы, нормы и судебную практику лучше использовать в апелляционной жалобе в УФНС и, при необходимости, в суде? 5. Какие документы желательно дополнительно получить у посредника/таможенного представителя, чтобы усилить позицию по полной сумме расходов?
, вопрос №4957279, Константин Balacci, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте могу ли я поменять место жительства если суд дал домашний арест по прописки, но хочу поменять
Здравствуйте могу ли я поменять место жительства если суд дал домашний арест по прописки , но хочу поменять место жительства на съёмной квартиру , хозяин напишет разрешение и предоставит документы что он является собственником
, вопрос №4954390, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли отказать в приеме в 11 класс из-за длинных волос?
Недавно прошло родительское собрание, моему классному руководителю видимо на жаловался директор на длину волос парней в нашем классе, что она и сказала нашим родителям. Я учусь в 10 классе в слудеющем году сдавать ЕГЭ, сказали что поменяют устав гимназии и не возьмут в 11 класс парня с длинной прической. Я ухаживаю за волосами, мою их и ношу резинку в течении дня. Я не могу поверить что вся моя длина напрасно.. все годы которые я ростил. Правда ли могут поменять в гимназии устав так, чтобы меня не принимали в 11 класс с такой длинной волос?
, вопрос №4954321, Аяс, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.09.2020