Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
От груза отказались на тк в письменной форме, об этом написала поставщику что груз не забирала с тк, поставщик
Добрый день!живу в Москве, заключила договор с Питерской компанией по покупке двс на мазду 3 оплатила 100%, отправили груз тк кит, при получении было выявлено что груз прислали не тот вместо двс пришло акпп. От груза отказались на тк в письменной форме, об этом написала поставщику что груз не забирала с тк, поставщик принёс извинения и предложил заменить товар, прошло 3 недели товар не заменили, написала письмо о возврате денег .... В течении 2 недель кормили завтраками..... А когда прошли 2 недели согласно договору мне сказали что вы груз не вернули на склад.... Денег не ждите ( звоню в тк.... Груз в Москве... Как отправить обратно.... А в ответ ни как.... Пусть поставщик пишет письмо..... А поставщик не хочет этого делать...... Прошу веоеуть мне хотя бы то что пришло готова оплатить транспортную услугу и услугу по хранению.... Отказ..... Что делать... Поставщик не пишет письмо на возврат груза .... Тк не хочет возвращать груз... Груз оплачен.... Хотя не тот что ждала..... Как быть в этой ситуации?????
Добрый день!
Если продавец доставил не тот товар, то это означает, что продавец не исполнил обязательств по поставке. Вы также вправе просить передачи заказанного товара либо, если срок доставки вышел, возврата денежных средств.
Если договор с транспортной компанией заключал продавец, то именно он отвечает за все взаимоотношения с ней, а не вы.
Если продавец не идет на диалог, то решать вопрос придется в судебном порядке.
С уважением, Сергей П.
Если необходима помощь, пишите