Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какими суммами может оперировать продавец?
Добрый день! Я приобрёл обувь. в магазине померил, не нашёл каких либо изъян. В домашних условиях примерил и походил пару часов. Обнаружил деформации верхнего шва, заломы, на левом ботинке. Особенно при надетой обуви. На правом все впорядке. Отнес в магазин. Продавец отказался вернуть деньги или обменять обувь. Составили заявление о сдачи на экспертизу. Продавец объяснил, что вся экспертиза и транспортные возложить на меня если вдруг я как покупатель не прав. И озвучил суммы многократно нереальные транспортным расходам. Какими суммами может оперировать продавец? ( озвучивает суммы поездки на такси за сотни километров)
Добрый день!
Экспертиза должна производится за счёт продавца и только, если экспертиза подтвердит, что недостатки товара возникли из-за обстоятельств за которые не отвечает продавец, то расходы могут быть взысканы с потребителя. Но у вас есть право присутствовать при проведении экспертизы и обжаловать результаты экспертизы в судебном порядке.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.