Как вернуть деньги за айфон который сломался на 5 день
Как вернуть деньги за айфон который сломался на 5 день. Телефон был купле 15.16.2020
приобрела в магазине телефон который выключился на 5 день. Отдала его в магазин 20.06. 2020г. представители магазина заявили что мене компания apple обменяет товар на новый, но прошло 26 дней мне телефон мне вернули. Я написала претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств в двух экземплярах.
При передачи претензии я выясняла что компания apple отказывает магазину об обмене телефона так как якобы были вмешательства в телефон. Подскажите мои действия так как я купила дорогой телефон в упаковке. Сдала телефон в магазин я же не знаю что они там с телефоном делали.
Здравствуйте, пока ответа на мою претензию нет.