Можно ли не забирать ноутбук с замененной мат.платой? К тому же стерли все данные на ноутбуке при ремонте

Добрый день.

Можете уточнить Вас при передаче ноутбука в ремонт предупреждали о необходимости сохранения сведений?

Ремонт насколько правильно понимаю был гарантийный?

ДО Вас довели результаты диагностики, причину недостатка и характер последующего его устранения перед проведением ремонта?

Здравствуйте.

1. Как быть с тем, что все данные стерты? Почему они стерты? Можно ли потребовать восстановления или компенсации? Менялся ведь не накопитель.

Петр

а Вас предупреждали о том, что данные будут стёрты или о том, что данные

надо оставить? В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

2. Можно ли вообще отказаться от этого ноутбука после такого? Ему еще года нет, а он уже вскрывался, менялась плата и тд.

Петр

тут вопрос в существенности недостатка, поскольку я как полагаю, ремонт бы гарантийный, то в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

а что такое существенный недостаток указано здесь http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/ И вопрос не менее важный, Вы когда сдавали в ремонт что просили сделать и сообщали ли Вам вообще о том, что для устранения недостатка надо стирать данные с него? /То есть давали ли Вы согласие на устранение недостатка таким способом, скорее всего я полагаю, что нет, в противном случае Вы бы не давали согласия на такое и требовали бы просто вернуть деньги тогда.