8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Неполный комплект в упаковке от наушников. Треск во время прослушивания

03.07. Я купил наушники, придя домой я обнаружил, что в комплекте не хватает 1 пары вкладышей в ухо. Так же имеется треск во время воспроизведения музыки. Обязаны ли мне обменять товар или вернуть деньги?

, Степан, г. Великий Новгород

Здравствуйте!

Да, обязаны.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Но на след день снова работы ведутся в неположенное время
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы семьей сняли квартиру, подписали договор. В договоре указан срок аренды, что мы должны прожить не менее 11 месяцев, иначе депозит нам не вернут, если мы решим съехать раньше. Дом новый, застройщик выдал всем ключи, так как в квартире был уже ремонт от застройщика сделан. Мол все готово. Заезжайте и живите. У нас есть малыш, ему 1 месяц. В последние недели две или больше, в доме не соблюдается ограничения по шумным работам. А именно работает перфоратор. Мы долго искали очаг работы. Связывались с управляющей компанией. В итоге нашли очаг. Оказалось в техническом помещении в подъезде сам застройщик ведет работы по сносу стены, чтобы протянуть вентиляцию. Начальник управляющей компании лично ходил туда и обозначил сроки работы для рабочих и уведомил о часах тишины. Но на след день снова работы ведутся в неположенное время. Мало того они ведутся с 9:30 до 20:30. Я больше не могу тут находиться, у меня бессонные ночи так теперь и бессонные дни.у меня больше нет сил. В договоре у нас прописан пункт что арендатор не несет ответственности за шум вне квартиры. Вопрос такой. С учетом пункта договора который мы не выполним и выезда раньше времени у меня есть шансы забрать свой депозит? У меня есть видео фиксация с датами и временем когда шли ремонтные работы в неположенное время. Жаловаться у меня больше нет сил, я хочу отсюда уехать.
, вопрос №4974863, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я написала заявление о неполном рабочем времени руководитель начал относиться привзято
Руководитель не выдаёт график. Я написала заявление о неполном рабочем времени руководитель начал относиться привзято
, вопрос №4974193, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие то роботы открыл упаковку собрал их и положил
Добрый день! Были с ребенком в супер маркете,он на рядах с игрушками играл смотрел . Какие то роботы открыл упаковку собрал их и положил. Сами игрушки целые,повреждена ещё не видел но видимо не сильно упаковка. На камерах четко не видно была ли открыта упаковка или он открыл. Требуют оплатить за все упаковки что он трогал или отправят заявление в полицию.
, вопрос №4973767, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Департамент спорта Москвы подал документы на присвоение МС 02.06.2025 в ноябре документы вернули из за неполного
Добрый день. Вопрос о присвоении Мастера спорта. Департамент спорта Москвы подал документы на присвоение МС 02.06.2025 в ноябре документы вернули из за неполного комплекта, Департамент Москвы исправил и отправил повторно 27.11.2025, Министерство приняло 28.11.2025. Мастер спорта всё еще не присвоен. Что делать?
, вопрос №4973675, Андрей, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заявление уже приняли, но там неполная информация о реквизитах?
Здравствуйте,подскажите,как мне лучше отдать приставу информацию о полных реквизитах счета в банке взыскателя и должника,в виде заявления или ходатайства.Заявление уже приняли,но там неполная информация о реквизитах? банка.Заранее спасибо.
, вопрос №4971373, Андрей, г. Губкинский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.07.2020