Добрый день! Были с ребенком в супер маркете,он на рядах с игрушками играл смотрел . Какие то роботы открыл упаковку собрал их и положил. Сами игрушки целые,повреждена ещё не видел но видимо не сильно упаковка. На камерах четко не видно была ли открыта упаковка или он открыл. Требуют оплатить за все упаковки что он трогал или отправят заявление в полицию.
Здравствуйте, Максим!
1. Требования сотрудников магазина оплатить товар с поврежденной упаковкой без составления официального акта и проведения независимой оценки ущерба являются незаконными, так как гражданско-правовая ответственность наступает только при доказанности вины и размера причиненного вреда. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, однако бремя доказывания факта повреждения именно Вашим ребенком лежит на торговой организации.
Статья 1064 ГК РФ (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/)
2. Вы имеете полное право отказаться от оплаты на месте и потребовать вызова полиции для фиксации происшествия, так как угрозы и давление со стороны охраны недопустимы. В случае составления протокола важно указать, что вина ребенка не очевидна из-за плохого качества записи камер, а также настаивать на том, что игрушки остались целыми и пригодными для продажи после восстановления упаковки.
Для защиты Ваших прав при общении с полицией и предотвращения необоснованных финансовых потерь рекомендую воспользоваться кнопкой «Общаться в чате» для получения платной консультации.
Нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке — Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
