8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста, мне как продавцу, как защититься от таких халявщиков?

Здравствуйте! Вопрос по поводу обмена или возврата одежды для собак. По закону, я так понимаю, одежду можно обменять если не подошло или что то не устроило. Но с оговоркой что вещь не была в употреблении. А как это вообще доказать? Допустим, человек купил костюм для собаки, дома на нее померил и он оказался мал. Получается, менять нельзя, ведь вещь была в употреблении. Но ведь он может сказать, что даже из упаковки не доставал, и вещь обязаны поменять. С одной стороны, если она не подошла и ее не меняют, получается что деньги на ветер. А с другой, человек может просто как в прокате, каждую неделю брать новые наряды для своего питомца, а потом менять их на другие. Многие кстати, с платьями так и делают. Подскажите пожалуйста, мне как продавцу, как защититься от таких халявщиков?

Показать полностью
, Анна, г. Лакинск

Анна, здравствуйте!

Конечно, доказать был или не был товар в употреблении, в принципе невозможно. Однако возможно другое — установить сохранен ли товарный вид вещи.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей)

С уважением, А. Васильев

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Лакинск
То есть, одев вещь буквально 1 раз, сделав фотосессию и сохранив товарный вид, человек может вернуть вещь в магазин и требовать взамен другую?

В общем-то, согласитесь, что не одев вещь ни разу, понять, подходит ли она тебе по размеру невозможно. 

Другое дело, что если из обстоятельств дела следует, что вещь была приобретена, например, для фотосессии (как Вы пишете), после чего (использования для этой цели) принесена в магазин для возврата, возможно воспользоваться положением закона о злоупотреблении правом и отказать в удовлетворении требования потребителя о замене (возврате) вещи (однако, в этом случае, «точку» в таком споре будет ставить суд: было злоупотребление правом либо нет).

1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом. (ст. 10 ГК РФ)
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Все
При покупке квартиры продавец квартиры предоставил справку из психдиспансера о том, что он на учёте не находится, но 2 г
При покупке квартиры продавец квартиры предоставил справку из психдиспансера о том, что он на учёте не находится, но 2 года назад получал консультативно-лечебную помощь. И что при осмотре признаков острой психической патологии не выявлено, находится в состоянии ремиссии. Можно ли считать такого продавца дееспособным и стоит ли покупать квартиру у такого продавца?
, вопрос №4971067, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2342 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Застройщик заключил договор КРТ с администрацией Застройщику нужно расселить как квартиры с
Застройщик заключил договор КРТ с администрацией Застройщику нужно расселить как квартиры с собственниками, так и с нанимателями Если собственник нашел подходящую по деньгам квартиру на стороне, в которую он планирует переехать, может ли застройщик заключить 3-х стороннее соглашение о передаче квартиры собственника в муниципальную собственность, при этом в этом соглашении Застройщик должен оплатить за эту передачу за Собственника напрямую продавцу квартиры. А собственник параллельно заключает обычный ДКП с продавцом сторонним. Таким образом квартира собственника переходит минуя застройщика сразу в администрацию, а собственник в свою очередь оформляет квартиру по ДКП с продавцом... Администрация настаивает, чтобы застройщик вначале купил квартиру собственника, принял ее в собственность, а потом передал от себя в администрацию, т.к это по их мнению нарушает нормы ст. 32.1 Жилищного кодеккса. По нашемя пониманию статьи, мы выполняем самое главное условие - оплату переселенцу и передачу его квартиры администрации... И точно такой же пример с нанимателями, только в этом 3-х стороннем соглашении 3-ая сторона - это продавец квартиры, которую мы передаем администрации в рамках КРТ. Выгода застройщика - лишняя гос. пошлина 44т с квартиры и налогг на имущество
, вопрос №4965237, Марк, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги по договору купли-продажи с ИП, если деятельность вел продавец?
Добрый день. Заключен договор купли-продажи мебели с ИП, внесена предоплата 60000 через терминал, кассовый и товарный чеки выданы. Договор подписывал продавец. Мебель не поставлена, ИП прекратил деятельность. подали иск в суд о расторжении договора , взыскании неустойки и пр. В это же время продавец подал иск о признании отношений между нею и ип трудовыми ( не были оформлены оказывается, были просто сожителями, он оформил ип, а деятельность вела она). В иске ей отказано. Возбуждено уголовной дело в отношении продавца ( покупателей таких много),. На судебном заседании судья говорит, чтобы отстали от ип и предъявляли гр. иск в рамках уг.дела к продавцу, т к она будет признана виновной и с неё нужно спрашивать. Вопрос: почему я должен предъявлять иск к ней, а не к ИП? У нас же договор розничной купли продажи, и не важно, что договор подписывал продавец, ведь подтверждением заключения договора купли продажи является чек, деньги переведены на счет ип, а не на счет продавца. Адвокат говорит, что в решении суда ( о признании отношений трудовыми) уже указано, что денег ип не брал, ими распоряжался продавец по своему усмотрению, ( карта, счет, эцп -все передал ей, отношения никакого не имеет). Так ли это??? Можно открыть ип, отдать все другому человеку и ни за что не отвечать? И ещё вопрос: если сейчас суд удовлетворит мой иск, есть ли риск того, что после признания продавца виновной, ип потребует обратно эти деньги с меня?
, вопрос №4964676, Олег, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выкупить товар с несоответствующим размером на ПВЗ?
Здравствуйте, меня заставляют забрать товар с ПВЗ Вайлдберриз. При получении товара, я его проверила, размер соответствует-48, брака нет, при примерке , товар мне мал, обнаружила, на нашивке с боку другой размер-46, тут же сообщила сотрудникам ПВЗ, они потребовали выкупить товар. Я же не швея и незнаю все тонкости где проверять. В итоге мне повесили долг в личном кабинете. Товар я не забрала. Написала в службу поддержки вб и претензию вб, ответ- заберите и верните по браку продавцу, мы только достовляем. Написала в Роспотребнадзор- такой же приблизительно ответ. Но я не понимаю. Разве можно забрать товар не выкупив его? Не будет ли это воровством? А если оплатить, то у меня, напимер, нет такой суммы. Подскажете, пожалуйста, как поступить?
, вопрос №4963967, Эльмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при покупке телефона в интернете требуют доплату за таможню?
Здравствуйте! В телеграм нашол канал где предлогают по акции недорогие айфон. Цена 8990р,мотом она выросла, с учётом доставки до 14500р.В итоге я перевожу (оплачиваю) последнюю оговореную сумму и жду, квитанции я предложил продавцу. Потом мне продавец пишет, телефон на томожне в кыргыстане этт форс-мажор, такое редко случается, но вот случилось, с вас ещё 14380р.загалог, и телефон растоможат и вы его получите. Вообщем больше денег я её не переводил, понятно что это всё выдуманно и это развод. Говорят счёт заморожен денег они мне вернуть не могут, но если вы оплотите налог на таможне. То мы сможем вам прислать телефон. Что мне делать? Есть видео переписки, но она больше 20мб,не даёт разместить. Можно сделать скрин, если вам это будет интересно!
, вопрос №4963374, Иван Валентинович, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.05.2020