Не возвращают деньги при отказе от договора

Здравствуйте, в договоре на оказание услуг присутствует пункт, в котором говорится о том, что в случае форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы) полный или частичный возврат денежных средств не гарантирован. Отказались от данного договора и не хотят возвращать деньги ссылаясь на этот пункт. Разве данные пункт не противоречит ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Я понимаю, что обстоятельства непреодолимой силы могут освободить от исполнения обязательств по договору, но что касаемо денежных обстоятельств ?

14 мая 2020, 20:30, Владимир Александрович, г. Ростов-на-Дону

возврат денежных средств

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Во-первых, Правительством РФ пандемия еще не признана форс-мажором. Такого акта нет.

Вот вторых, в последних двух обзорах ВС РФ по коронавирусу, судом также пандемия не признала, данных факт форс-мажором. ВС РФ пояснил, что суды сами должны определять это.

В-третьих, да это противоречит ст. 16 и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Вы можете написать им претензию, а после обратиться с иском в суд.

14 мая 2020, 22:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

Здравствуйте,пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

19 мая, 21:31, вопрос №4957298, Жавид, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеет ли право Ростелеком не возвращать деньги с лицевого счета без чеков об оплате?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли праа Ростелеком не возвращать деньги? Ситуация такая: долгое время договор по оказанию услуг был зарегистрирован на меня, но пользовались родители, отец пополнял счета интернета и тв, потом отца не стало и мне пришлось отказаться от услуг Ростелекома. Я попросил их отключить услугу, но через какое-то время зайдя в личный кабинет, увидел долг на счету, написав об жтом в поддержку, они сделали перерасчёт и на баланс оказалось 23 тысячи, при попытке вернуть деньги со счета, так как я не пользуюсь Ростелекомом, я писал не однократно заявления, на что мне отвечали нужны квитанции/чеки об оплате их услуг на сумму которую я запрашиваю для возврата. Но так как отца не стало, у меня нет доступа к его банковским приложениям и операциям. Но без этих чеков Ростелеком отказывается выплачивать деньги

17 мая, 12:52, вопрос №4954757, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги или телефон, если бывший сожитель не возвращает долг?

Здравствуйте. Покупала бывшему сожителю телефон почти за 30000. Обязался отдать за два месяца. В итоге через пару дней после покупки телефона пропал. Почти два месяца прошло, телефон не возвращает, деньги тоже. Говорит нету. Писала заявление в полицию, они говорят что это гражданское дело и отделается он только беседой. Что делать?

11 мая, 13:48, вопрос №4949123, Полина, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Нужно ли возвращать деньги за выполненные работы без договора?

Здравствуйте меня зовут Александр,3м месяца назад меня наняли для выполнения работы по ремонту отопления,я работу выполнил заказчик расплатился наличными,но спустя один месяц заказчик нанял другого мастера и он всё переделал, теперь заказчик требует возврат денег за мою работу. Письменного договора не было, документов об облате нет, могу я не возвращать деньги?

09 мая, 22:47, вопрос №4948184, Александр, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Бухгалтерский учет

Нужно ли возвращать аванс на оплату проезда при увольнении до отпуска?

Работаю в школе в Норильске. Раз в два года оплачмвают проезд на материк и обратно. Получила аванс 25 апреля 40000 руб. Уволилась до отпуска с 13 мая. Отпуск с 16.06.Бухгалтер просит вкрнуть аванс на дорогу. Можно ли как-то не возвращать эти деньги? Они заработаны.

06 мая, 14:04, вопрос №4945253, Эвелина, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.