Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Являются ли постоянные поломки машины ее существенными недостатками?
Я купил авто в .... и использовал его до ... го. Все это время автомобиль постоянно ломался и ремонтировался по гарантии. В итоге я решил отказаться от машины и вернуть свои деньги, ссылаясь на то, что автомобиль имеет существенные недостатки. В течение первого года из трех лет гарантии мой автомобиль находился в ремонте в общей сложности всего 7 дней. При этом экспертиза установила, что выявленная в автомобиле техническая неисправность, стоимость ремонта которой составляет менее 10% стоимости автомобиля, не препятствовала мне использовать транспортное средство по целевому назначению. Являются ли постоянные поломки машины ее существенными недостатками?
Юлия, здравствуйте!
С данными экспертизы Вы можете и не согласиться.
Полагаю в Вашем случае недостатки существенные, т.к. постоянные поломки препятствуют использованию товара по назначению. Вы имеете право направить в адрес продавца претензию.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
С уважение, Юлия.
Юлия, здравствуйте!
Да, являются.
Все верно пишет коллега, с результатами экспертизы Вы можете не согласится.
Вам необходимо направить в адрес продавца претензию, в которой требовать расторжения договора купли-продажи, с возвратом суммы уплаченной за автомобиль. Далее ждать 10 дней либо ответ продавца.
В случае если продавец не удовлетворит ваше требование, (а обычно в 90% продавец не удовлетворяет такие требование), вам необходимо готовить иск в суд.
В иске уже можно будет указать требования о возмещение всей суммы, штрафа, компенсации морального вреда и так далее.
По опыту моей работы в обществе по защите прав потребителей, обычно суд становится на сторону потребителя.