Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дайте правовую оценку данной ситуации и подскажите что делать
Антонина купила в кредит норковую шубу. Пришла домой, показывает шубу своим дочерям. Одна из дочерей спрашивает: мама, почему шуба старая? Антонина осмотрела шубу. Получилось, что в магазине она примеряла новую шубу, а завернули ей старую шубу. Она со своими дочерями поехала в магазин с требованием, чтобы ей шубу поменяли. В магазине ей в этом отказали. Дайте правовую оценку данной ситуации
Добрый день,
Отказ магазина — продавца неправомерен.
Продавец обязан принять данную шубу, провести проверку ее качества — за свой счет.
Если нужно выяснить причину недостатков (почему — она старая) так же и экспертизу — за счет продавца.
Покупатель вправе заменить данную шубу на шубу надлежащего качества той же самой модели
или другой модели с перерасчетом покупной цены (кредитная сумма так же может быть в данной ситуации изменена).
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21).
С уважением,