8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Через месяц после заказа входной мет двери, магазин сообщил что нет нужного материала

Заказала 21 марта 2020 г входную металлическую дверь, в договоре прописали требования к внутренней отделки двери, это было принципиально. Через месяц и за день до поступления двери на склад и передачей мне, Заказчику, позвонили и сказали, что нет нужной пленки, Предложили приехать и выбрать из наличия. А двери межкомнатные под цвет уже установлены. Что делать?! я в отчаянии 

, Lyudmila Pryakhina, г. Волгоград
ремонт

Здравствуйте. Вы вправе выдвинуть им претензию согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если же Вы хотите расторгнуть с ними договор, то опять же согласно ст. 29

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так что надо начинать с претензии. И уже смотреть на их реакцию.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт
Купил бензотример 10 месяцев назад. Он перестал работать, гарантия 12 месяцев, написал заявление в магазин о возврате денежных средств. в магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт. А я уверен что у магазина 10 дней на все действия и что я решаю выбрать деньги,замен или ремонт
, вопрос №4980092, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Здравствуйте у меня брат пропал на сво мама сдала днк но сегодня сообщили что он раненый и его не могут эвакуировать что делать
здравствуйте у меня брат пропал на сво мама сдала днк но сегодня сообщили что он раненый и его не могут эвакуировать что делать
, вопрос №4980014, Любовь, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можете подсказать, могу ли я аннулировать сделку по приобретению недвижимости, через два месяца после покупки квартиры в ней обнаружены мыши
Добрый день. Можете подсказать , могу ли я аннулировать сделку по приобретению недвижимости , через два месяца после покупки квартиры в ней обнаружены мыши. Продавец о существовании грызунов не сообщил. Акт-приемки передачи подписан. Право собственности перешло. Грузины, по словам соседей, были
, вопрос №4979428, Леся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
По факту в реанимации сообщили, что причина состояния — передозировка седативными препаратами, которых нет в перечне принимаемых препаратов и назначений при поступлении
Отец с болезнью Паркинсона в частном пансионате. Из пансионата его госпитализировали в реанимацию с подозрением на инсульт. По факту в реанимации сообщили, что причина состояния — передозировка седативными препаратами, которых нет в перечне принимаемых препаратов и назначений при поступлении. Какие действия?
, вопрос №4978037, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на "модель" я был вкурсе
здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.
, вопрос №4977644, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2020