Здравствуйте. Заказала работу практическую в магазине знаний . Доплатила за срочность. В итоге выслали в срок работу, но абсолютно другого формата . Проигнорировали все требования к работе. Обещали доработать и выслать утром следующего дня. Но работы так и нет. Придется делать самой. Как вернуть деньги ??
Здравствуйте! Обратитесь к исполнителю с письменной претензией в 2- х экземплярах. Потребуйте расторжения договора на оказание услуг и возврата денежных средств уплаченных за некачественно оказанную услугу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Добрый день, напишите претензию исполнителю работ. Данный вид правоотношений подпадает под действие главы 39 ГК РФ возмездное оказание услуг. В претензии опишите, каким требованиям не соответствует выполненная работы, потребуйте возврата выплаченных денежных средств. В случае неполучения ответа либо отказе можете обращаться в суд.
