Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне надо сделать, чтобы заставить продавца платить неустойку за полмесяца ожидания?
Здравствуйте! я приобрёл в интернет магазине фрезер(прибор для обработки дерева). После доставки выяснилось, что присутствует заводской брак. Магазин потребовал вернуть товар для проведения экспертизы. Перевозку оплачивают они. Время для доставки товара через всю страну займёт 7дней до магазина, а потом, если они примут решение обменять товар, то ещё 7дней новый товар будет идти до меня. По закону я имею право требовать с них неустойку в размере 1% стоимости товара в день. Подскажите, пожалуйста, как я могу добиться этого от магазина? Это должно быть бумажное заявление, отправленное заказным письмом? Спасибо.
Добрый день, Илья. Продавец предварительно должен провести экспертизу качества товара. Если же экспертиза продавца брак не установит, а проведенная Вами экспертиза будет свидетельствовать об обратном, Вы вправе направить претензию продавцу, и только в случае нарушения продавцом сроков добровольного исполнения требований по претензии, применима ст. 23 ЗоЗПП ( неустойка в 1%). Иной порядок требования невозможен, иначе у Вас бы по закону образовалась возможность злоупотребления правом, что недопустимо.
далее, ЗоЗПП применяется только в отношении товаров, приобретенных для личного пользования.Если же фрезер используется Вами как инструмент в предпринимательской деятельности с целью получения дохода, к этим отношениям применяются только нормы ГК РФ.