8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли сдать телефон, по причине поломки

Здравствуйте! Два месяца назад, купил новый телефон(долго о нем мечтал и копил естественно тоже очень длительный срок). По прошествии двух месяцем он сломался, так как гарантия еще не кончилась, я решил обратиться в сервисный центр. Проведя диагностику мне сказали, что случай гарантийный(сгорела системная плата), починка займет 1-2 недели.

Подумав, я понял, что даже после починки аппарата меня он не устроит, так как я платил такие большие деньги за него(телефон), не для того чтобы он сломался спустя 2 месяца. Поэтому я хочу отказаться от данной покупки. Подскажите, пожалуйста, имею ли я на это законные основания и куда стоит обратиться по вопросу возврата телефона?

Если можно, объясните пожалуйста, подробнее.

Показать полностью
, Юрий, г. Иркутск
Деньга

Юрий, поскольку сотовый телефон относится к технически сложным товарам, то требование о возврате денежных средств при обнаружении недостатка не применяется. Такое требование возможно только в случае, если недостаток является существенным. К таковым закон относит, в частности, недостатки, возникающие вновь после их устранения, а также неустранимые недостатки. Поэтому в первый раз телефон придется сдать в ремонт. Если этот недостаток проявится повторно, сможете вернуть деньги.

0
0
0
0
Евгений Бажутов
Евгений Бажутов
Адвокат, г. Москва

Принимаю уточнение. Он будет являться технически сложным, если это смарфон,

Вот пришлось в КонсультантПлюс залезть за доказательством.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Меня смутила фраза о долгом накоплении, да и сам пользуюсь только ими. Если это обычный телефон без сенсорного экрана, то Янна права.

1
0
1
0
Евгений Бажутов
Евгений Бажутов
Адвокат, г. Москва

сотовый телефон не входит в перечень технически сложного товара, он входит в перечень товара надлежащего качества, который нельзя вернуть, если он вам не подошел по цвету, фасону, габариту и т.п. Это два разных (, которые часто путают.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Как видим, их действительно часто путают.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый вечер! Не соглашусь с коллегой, сотовый телефон не входит в перечень технически сложного товара, он входит в перечень товара надлежащего качества, который нельзя вернуть, если он вам не подошел по цвету, фасону, габариту и т.п. Это два разных (, которые часто путают.

1
0
1
0
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Вы можете расторгнуть договор купли продажи и требовать возвращение уплаченной суммы. Могу помочь составит претензию, обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наркотики
Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация Парень 19 лет ходил рядом с девочкой которая делала закладки ей 15 лет,он закладки не клал,делала все она,так же помогал в фасовке различного товара Мефедрона/марихуанны Задержали опера отвезли в отдел,19 летнего парня забрали изъяли телефон у двоих,девочку которая занималась этим всем увезли домоф обратно.Так же у этой девочки было около 100гр Мефедрона на квартире которую снял парень,она все говорит что это ее и парень не при делах.Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
, вопрос №4855638, Лиза, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Можно ли подать встречный иск если потерпевшей не явился в суд без уважительной причины и естли какая нибудь статья за это
Можно ли подать встречный иск если потерпевшей не явился в суд без уважительной причины и естли какая нибудь статья за это.
, вопрос №4855469, Оксана, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Нужно ли вступать в наследство на имущество супруги и можно ли получить только пенсию умершего?
Добрый день. Ситуация такая, умер папа, у него в собственности ничего не было. Только остаток пенсии которая пришла после его смерти, и получить ее можно только вступив в наследство. Но мама его жена в браке приобрела землю и дом, собственность оформлена на маму, нам сказали что надо обязательно вступить в наследство, мы подали документы, но при вступлении сказали оплатить 50 т.р за дом и землю, но формально мама и так собственница, нужно ли в так случае вступать в наследство? И можно ли вступить только на получение пенсии?
, вопрос №4855309, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Можно ли подучить права категории М находясь на наркоучете?
Можно ли подучить права категории М находясь на наркоучете? Я много лет состою на наркоучете, наркотики не употребляю уже много лет ну и не снимался с учёта, сейчас возникла необходимость подучить права категории М на текущий момент я отмечаюсь уже 6 месяцев, все анализы сдаю, прихожу на отметки в сроки, не чего не употребляю и не нарушаю, есть ли какие-то варианты подучить права до полного снятия с учёта ? Может можно как то получить справку для ГИБДД или какие-то временные права которые можно проделывать при успешной отметке у нарколога ?
, вопрос №4855171, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.10.2013