Елена, здравствуйте!
Да, официальный статус можно выяснять через письменные запросы в воинскую часть и военкомат. Ответ от 1 октября о том, что «всё в порядке», не подтверждает положение военнослужащего на сегодняшний день.
Направьте повторное обращение с указанием, что связи нет с 28 августа. Просите сообщить:
— актуальный учётный статус;
— дату и источник последнего подтверждения его нахождения в подразделении;
— проводилась ли проверка причин длительного отсутствия связи;
— куда семье обращаться для дальнейшего получения информации.
Если Вы близкий родственник, приложите подтверждающий документ. Если обращается знакомый, персональные сведения могут не раскрыть; целесообразно, чтобы запрос направил родственник.
Одновременно направьте обращение командиру части. При отсутствии содержательного ответа или противоречиях обращайтесь в военную прокуратуру с просьбой проверить обстоятельства и полноту информирования семьи.
Отсутствие звонков само по себе не означает, что человек признан пропавшим без вести. Но длительный период без связи требует актуальной проверки, а не повторения прежнего устного ответа.
Если мой ответ стал для Вас полезным, благодарю!