8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обоснованно ли продавец считает онлайн-курс товаром, а не услугой?

Добрый день! Я оплатила онлайн-курс. Курс представляет собой письменно изложенные занятия, которые надо самостоятельно выполнять, при возникновении вопросов возможно просить консультативной помощи у продавца. Пройти обучение не смогла и через 2 месяца попросила вернуть мне деньги. Мне отказали, так как прошел срок 14 дней. Оплаченный курс я в глаза не видела, ознакомления с ним у меня не было, так для этого надо было зарегистрироваться в группе вк, чего я не делала. В возврате денежных средств мне отказали, сославшись на договор и срок 14 дней. Договора как такового не было, только информация на их сайте. Законно ли продавец считает свой продукт товаром и применяет срок возврата денег за него 14 дней?

Показать полностью
, светлана, г. Калининград

Здравствуйте.

Надо конечно изучать их договор на сайте, но думаю нет.

Разве что они вам именно продавали материалы скажем какие то книги.

Срока отказа по услугам такого нет и можно отказаться в любой момент до окончания услуги, правда при этом часть полученных услуг и их доказанные (письменные расходы) придется оплатить.

Возврат денег зависит от условий все таки на сайте по отношению к закону о защите прав потребителей и получили ли вы услугу полностью или нет и какого она была качества.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать расходы на представителя без юридического образования?
Моя дама подала в суд на изменение фамилии ребенка. Ее интересы представляет друг.Он правовед по образованию, но не юрист.Можем ли мы с ним заключить договор об оказании услуг и сделать так, чтобы стоимость его услуг взыскали с ответчика?
, вопрос №5021880, Дмитрий Дмитрий, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняется ли отсрочка от мобилизации при переходе с бакалавриата в магистратуру после ВУЦ?
Здравствуйте, мой сын (20 лет ) переходит на 4 курс бакалавриат, а также на второй год обучения в ВУЦ, первое обучение после школы, по окончанию ВУЦ, продолжает ли действовать отсрочка от мобилизации, если он будет продолжать обучение дальше (специалитет- магистратура)?
, вопрос №5021780, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли дополнить заявление в полицию по факту мошеннического перевода средств через банк?
Здравствуйте! было переведены деньги мошеннику через приложение банка на карту. я обратилась в полицию и было заведено уголовное дело. перевод на карту не произошел моментально и статус платежа был "в обработке". в этот момент я написала обращение в банк и попросила отменить операцию так как поняла что стала жертвой мошенников. однако банком мне отказано по причине что я одобрила операцию- заверила паролем для входа в мобильное приложение. Могу ли я дополнительно сообщить эти сведения сотрудникам полиции в рамках имеющегося уголовного дела? Как мне оформить эти дополнения - ходатайство, заявление или иное? могу ли я подать ходатайство чтобы сделать Банк участником имеющегося уголовного дела? или это уже отдельное заявление о привлечении к уголовному делу? есть ли основания? можно ли подать заявление онлайн в полицию?
, вопрос №5020603, Ксения, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар, купленный в Телеграм, если он не соответствует описанию?
Добрый вечер В Телеграмме на одном из ресурсов,который занимается продажей вещей,приобрела товар. Перед покупкой задавались вопросы по описанию товара,смущало прозрачность ткани,продавец убеждала,что она не прозрачна. Приехал товар,но не соответствует описанию. Требую от продавца возврат,естественно отказ…мол тут не Валберис. Начинает обвинять меня,мол надо было в интернете на сайте поискать фото и ознакомиться с товаром. Как вернуть деньги? Заранее благодарю
, вопрос №5018141, Виолетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выделить доли детям в доме вместо квартиры при продаже жилья с маткапиталом
Здравствуйте, у нас такая ситуация Есть квартира купленная с мат. капиталом, ипотека выплачена три месяца назад, но доли детям еще не выделены. Хотим продать квартиру и купить дом. Возможно ли выделить доли сразу в доме, а не квартире. И второй момент, квартира в пользовании три года только в октябре 2026 года, дом который мы хотим купить продают как участок, в эксплуатацию ввести мы должны сами. Получится ли там выделить доли детям и избежать налога за продажу единственной квартиры. Ни каких участков и другого жилья в собственности не имеем.
, вопрос №5015621, Элина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.02.2020