Проблемы с получением договора социального найма

Здравствуйте Елена.

Итого: в договоре была ошибка. Ни даты получения нового договора, ни регистрационного номера для контроля статуса заявки у нас нет.

Корректно ли ведут себя представители МФЦ?

Куда можно пожаловаться, какие аргументы привести, что они говорят нам то, чего в действительности нет?

Хотим снова пойти завтра и запросить это как новую услугу и получить номер.

Здесь необходимо обратиться к положениям соответствующего административного регламента оказания услуги, принятого на уровне субъекта РФ.

Если в Вашем случае это г. Москва, то согласно Постановлению Правительства г. Москвы

от 10 сентября 2014 года N 521-ПП

Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы Департаментом городского имущества города Москвы в сфере жилищных отношений

Приложение 9. 

Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы «Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы»

Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляются при личном обращении заявителя филиалами Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» — многофункциональными центрами предоставления государственных услуг города Москвы (далее — МФЦ) по экстерриториальному принципу вне зависимости от регистрации заявителя по месту жительства в городе Москве.
2.11.1. Результатом предоставления государственной услуги является:
2.11.1.1. Договор социального найма жилого помещения
3.2.3. Должностное лицо (работник), ответственное за прием документов:
3.2.3.1. Осуществляет прием и регистрацию запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.
3.4.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, — специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов:
3.4.3.1. Осуществляет обработку запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями. 3.6.3. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, — работник МФЦ:
3.6.3.3. Представляет договор социального найма жилого помещения (два экземпляра) для подписания заявителю.

http://docs.cntd.ru/document/5...

Т.е. в данном случае произошло нарушение порядка предоставления государственной услуги, и требований приведенного постановления Правительства г. Москвы и административного регламента, в части именно  надлежащей обработки запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с Едиными требованиями, результатом чего и явился  договор с ошибкой.