что делать, если магазин отказывает в гарантийном ремонте бензопилы ? Поломка наступила в следствии неправильной регулировки карбюратора работниками магазина , что они упорно отрицают
Здравствуйте.
отказывает в гарантийном ремонте бензопилыАнтон Евгеньевич
устно, письменно? Если письменно отказали на Вашу претензию, тогда требуйте проведения экспертизы. Результаты экспертизы можете оспорить в суде. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
нет. В СЦ вряд ли сидят эксперты, для которых нужно иметь соответствующие корочки.