Добрый день. Купила в магазине пуховик. Одела один раз и поняла что он холодный. Наполнитель синтетический. Могу ли я сдать его в магазин и вернут ли мне деньги? 14 дней с момента покупки не прошло, но бирка срезана.
Добрый день! Согласно ст. 25 Закона " о защите прав потребителей"
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Исходя из вышеизложенного, продавец имеет законные основания для отказа в удовлетворении Вашего требования.
