Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки возврата денежных средств после возврата товара продавцу
Добрый день !
Интересует консультация, сама ситуация: покупал онлайн сап борд, прислали другую модель и ненадлежащего вида, в итоге после диалога с продавцом решено было сделать возврат денежных средств, товар был отправлен продавцу, транспортная компания подтвердила получение товара, по словам продавца возврат денежных средств был осуществлен 02/09/19 через почту России денежным переводом, предоставить номер перевода продавец не может (якобы нет обратной связи от почты) на данный момент заканчивается 4 неделя от изначально оговоренной даты.
Подскажите, стоит составлять иск на продавца, поможет это ускорить процесс или это бесполезно?
Во сколько выходят услуги (в среднем) юриста по таким делам?
Уважаемый Глеб! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае нарушения указанного срока покупатель вправе взыскать в судебном порядке стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Дополнительные консультации и подготовку документов в суд Вы можете заказать при обращении ко мне в чат. Стоимость услуг оговаривается в чате Обращайтесь. Удачи!