Купил запчасть в магазине, запчасть не подошла, пришёл к ним обратно, хотел сдать, но мне сказали только на реализацию. Прошёл месяц а реализации так и нет. Товарный чек имеется и чек на реализацию
Доброго вечера.
ст. 502 Гражданского кодекса РФ
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, «обменять купленный товар» в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
Таким образом, Вам необходимо направить Претензию и требовать возврата денежных средств.
Если Вам необходимо составить претензию прошу обращаться в личный чат.
С уважением Кононова Я.А.