Добрый день, подскажите пожалуйста сто нужно сделать если затягивают с опломбировкой счетчика горводоканал. Заявку подавали в начале апреля. Ну так и не дождалась опломбировки счётчика. Звоню они не говорят точную дату и когда они смогут прийти.
Вероника, добрый день!
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг), процедура ввода счетчика в эксплуатацию строго регламентирована.
Исполнитель (Водоканал) обязан ввести прибор учета в эксплуатацию не позднее 15 рабочих дней со дня получения от вас заявки (п. 81 Правил № 354). Если заявка была подана в начале апреля, все разумные и законные сроки уже давно истекли.
Если представители Водоканала не явились в согласованное время или не согласовали дату в течение 15 дней, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления заявки. С этого момента вы имеете полное право платить по показаниям счетчика, а не по нормативу.
У вас на руках должно быть доказательство того, что в начале апреля вы подали заявку. Это может быть:
Копия заявления с отметкой Водоканала о принятии (штамп, дата, подпись).
Скриншот из личного кабинета (если подавали онлайн) или ГИС ЖКХ.
Квитанция об отправке заказного письма (если отправляли почтой).
Если заявка была только устной (по телефону), срочно подайте письменную заявку прямо сегодня (через сайт, ГИС ЖКХ или лично в офисе в двух экземплярах), чтобы зафиксировать дату.
Напишите письменную претензию на имя руководителя Водоканала.
Параллельно с претензией (или если на претензию не ответят в течение 3-5 дней) направьте жалобы. Это можно сделать онлайн через портал Госуслуг или ГИС ЖКХ.
Как правило, после жалобы в ГЖИ сотрудники Водоканала прибегают пломбировать счетчик в течение нескольких дней, так как за нарушение сроков им грозит крупный штраф.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или жалобы, я готова помочь вам в рамках индивидуальной консультации в чате. Удачи вам!
