8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть не тот товар в интернет магазин и получить свои потраченные деньги?

Заказала в интернет-магазине по распродаже сумку с кошельком. Предложили за небольшую доплату еще сопутствующий товар. При получении оказалось, что сумка не та (не кожаная , а из дермантина и подарков нет). Так как описи товара не было, на почте не разрешили вскрывать и проверять содержимое до оплаты. В итоге, деньги заплатила, нужный товар не получила. Как вернуть деньги и наказать мошенников ?

, Наталья Александровна, д. Гремячево
Надежда Завьялова
Надежда Завьялова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Довольно распространённая ситуация. Необходимо написать жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор, а также претензию к продавцу интернет-магазина и потребовать возврата денежных средств

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, в общем мы работали с девушкой не официально, через интернет магазин, и получается сделали
Здравствуйте, в общем мы работали с девушкой не официально, через интернет магазин, и получается сделали заказ, она вещи отправила и выплатила половину денег за работу, получилось так, что почта потеряла эти посылки, она их месяц искала, но не нашла, сказала что уже потерянный груз, людям она вернула за товар. Получается мы работали, например вещь стоит 100 р, мы продаем за 150, 50℅ себе, а девушке в Москву отправляем сумму за закупку за фактическую цену. А что выкупилось, считаем наши 50 ℅ и делим пополам. В общем теперь она требует от меня деньги, я понимаю, что это проблема произошла, но на данный момент денег нету. Объясняю ей, что как будет верну. Она угрожает мне судом и тд. Что делать в такой ситуации?? Дополнен 1 день назад Она это упрекает тем, что она со своих денег возращала всем, та девушка в москве не вернула клиентам деньги Дополнен 1 день назад Должна ли я ей возращать, если это их ошибка?
, вопрос №2878733, Алёна, г. Биробиджан
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть товар в магазин и получить деньги назад?
Добрый день! Купила торговую палатку 01.08.19. Не пригодилась. Сохранен внешний вид, даже не собирали. Есть товарный чек. Хочу вернуть. Покупала через интернет магазин. Вопрос : могу ли я вернуть товар в магазин и получить деньги назад? Спасибо
, вопрос №2508973, Мария, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и получить свои деньги назад?
В интернет магазине кожаных сумок WeidiPolo.topp-magazz.ru я заказала сумку из натуральной кожи WeidiPolo (на сайте магазина была красивая картинка). При подтверждении заказа я акцентировала вопрос оператору: это кожаная сумка, она не из экокожи, не из дермантина или других материалов, заменяющих кожу. Ответ оператора Юлии был однозначен: "Натуральная кожа". Я сделала заказ (№ 977836). 08.05.18 г. я получила на почте заказ от ООО "Успех" Московский АСЦ a/я 208 индекс 145903 и УЖАСНУЛАСЬ. В посыпке был совершенно не тот товар, который я заказывала: сумка другой модели, сделана из дешёвого материала , наверное из клеёнки, да ещё такой запах от неё исходил, что находится рядом невозможно. На мои многократные звонки оператор (других телефонов нет у этого интернет магазина) не отвечал. Мои деньги ушли на счёт ООО "ПИМ (ПОЧТА) Сeхаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56A- 2390 руб. Я хотела бы отправить некачественный, не тот товар, который заказывала обратно. Но кому? В моём почтовом отделении сказали, что вряд ли товар заберут обратно, он повисит месяц и вернётся обратно ко мне .Что делать? Подскажите!
, вопрос №1991864, Наталья, г. Москва
3 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и получить свои деньги назад?
Как вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и получить назад деньги Купленный за наличный расчет?
, вопрос №924167, Венер, г. Ноябрьск
1 ответ
Все
Могу ли я вернуть рожок для обуви в магазин и получить свои если он не понравился
могу ли я вернуть рожок для обуви в магазин и получить свои деньги если он не понравился, чек есть?
, вопрос №291818, опс, г. Санкт-Петербург
2 ответа