8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
489 ₽
Вопрос решен

Возврат денег за товар клиенту, если нет ККМ

Добрый день! 1. Интернет-магазин осуществляет доставку по России через транспортную компанию, которая осуществляет прием денег и выдает чек клиенту. - нужна ли интернет-магазину в этом случае ККМ? 2. Покупатель приобрел товар, отдал транспортной компании деньги (наличные или оплатил картой курьеру), через день решил вернуть товар (не подошел) Как осуществить возврат? Какие документы нужны от клиента? Каков механизм возврата? А если у интернет-магазина нет ККМ - то каков механизм возврата?

, Андрей, п. Тульский

Добрый день! 

1. Если покупатель оплачивает товар представителю транспортной организации, то продавец ККТ применять не должен. 

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО

от 20 декабря 2016 г. N 03-01-15/76178

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО

от 15 сентября 2017 г. N 03-01-15/59689

2. Зависит от договора с транспортной компанией. Если будет агентский с поручением, то транспортная компания получает, товар, заявление от потребителя и чек, после чего направляет товара продавцу, продавец же перечисляет денежные средства транспортной компании для возврата потребителю. 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, п. Тульский
Что делать, если такого договора нет?

На каком основании интернет магазин работает с ТК, оформляя доставку? 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?
Девушка не получила визу, но есть загранник, так же были куплены билеты безвозвратные. У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?
, вопрос №4974121, Александр Моисеев, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №4972831, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит владельцу авто за передачу руля лицу без водительских прав?
Остановили девушку ей 25 лет ДПС на моей машине у нее нет прав выписали на нее протоколы 3 шт. Мне что нибудь будет за то что я передал руль если нет у нее прав?
, вопрос №4970358, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подрядчику избежать возврата оплат при отрицательном заключении экспертизы проекта?
Здравствуйте. Я заключил договор на проектирование инженерных сетей как подрядчик (самозанятый). Заказчик прописал в договоре возврат оплат в с случае отрицательного результат рассмотрения проектной документации в экспертизе. В проектировании участвуют десятки проектировщиков. Один делает генплан, другой проект архитектуры, третий конструктор, четвертый сети связи и т.д. Проектная документация может не получить положительное заключение экспертизы, например, потому, что заказчик заказчика не предоставит технические условия, затребованные экспертом. Или из-за того, что проектировщик смежного раздела внесет изменения в свой проект и не останется времени на корректировку моего раздела. Как избежать возврата оплат в случае, если отрицательное заключение экспертизы было получено по независящим от меня причинам?
, вопрос №4970047, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2019