8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Что делать, если оплата счета ФТС через сайт не поступила на лицевой счет?

Здравствуйте, оплатила счет ФТС , через сайт. Но денег на лицевом счете нет, банк втб говорит что деньги ушли. Что делать?

  • Гос пошлина
    .pdf
, Наталия Распутина, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Анна Бабикова

Здравствуйте!

Платежи в таможню идут через Федеральное казначейство, поэтому они почти никогда не зачисляются мгновенно, как обычный перевод с карты на карту.

Как давно был осуществление Вами перевод? 

0
0
0
0

Дату увидела из квитанции. 

Создайте обращение в техподдержку личного кабинета ФТС:

В ЛК ФТС внизу нажмите «Техническая поддержка» (или «Обратная связь»).
Тема: «Непоступление денежных средств на лицевой счет».
Образец текста:

«19.10 в 15:38 была совершена оплата по СБП на сумму 268 000 руб. (УИП 10445257450000051910202626434509, плательщик Ваши фио и инн ). Прошло более 3 рабочих дней, денежные средства на ЕЛС не отображаются. Прошу проверить статус платежа и зачислить на лицевой счет. Чек прилагаю.»
Прикрепите этот PDF-файл / скриншот чека из ВТБ.

Также вы можете позвонить на горячую линию поддержки ФТС:

Телефон поддержки сервисов ФТС: +7 (499) 449-77-71 (потребуется назвать ваши ИНН, сумму и дату).

К банку здесь вопросов нет, платёж исполнен и отправлен. 

0
0
0
0

Если Вам потребуется помощь по составлению обращения, письма, заявления на розыск платежа обращайтесь ко мне в чат. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Дмитрий Сидор

Здравствуйте!

Из представленной квитанции следует, что 19 октября 2026 года Вы перечислили 268 000 рублей в адрес Федеральной таможенной службы. Банк ВТБ подтвердил выполнение операции.

Согласно ч. 2 ст. 35 Федерального закона от 03.08.2018 № 289-ФЗ, информация о поступивших авансовых платежах должна отражаться на лицевом счёте плательщика не позднее четырёх часов с момента получения главным администратором доходов федерального бюджета банковской выписки.

Рекомендую   следующие действия:

Обратиться в ФТС с заявлением о розыске платежа на 268 000 рублей, проверке невыясненных поступлений и отражении денежных средств на Вашем лицевом счёте.
Повторно перечислять деньги до установления судьбы первого платежа не рекомендую.

Могу помочь подготовить юридически обоснованное заявление в ФТС с требованием розыска и зачисления денежных средств.

0
0
0
0
Наталия Распутина
Наталия Распутина
Клиент, г. Москва
Да конечно, хотелось бы документы получить, чтобы оправить сегодня же

В принципе можно сегодня сделать.

0
0
0
0

Похожие вопросы

Что делать, если банк заблокировал переводы и требует личного присутствия?
Я нахожусь на переднем крае сегодня зашёл в банк собирался перевести деньги в итоге мне заблокировали переводы требуют что бы я прибыл в банк и подтвердил что это я . Яим говорю где нахожусь что я свошник но бестолку прошу помогите мне !
, вопрос №5062639, Алихан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если из-за ошибки в сумме перевода отключилась гарантированная ставка по кредиту ВТБ?
С карты Втб перевилось 13 709,99 вместо 13 710,00 на счет другого банка,произошла проссрочка из за чего отключилась "гарантированная" ставка,банк Втб затягивает с рассмотрением обращения,прошло 45 дней,кредит закрылся ,но был продлен еще на три месяца
, вопрос №5061939, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый угрожает расправой из-за долга и требует деньги?
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №5061401, Владимир, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как сохранить прожиточный минимум при удержании 50% зарплаты работодателем?
Здравствуйте! Приставы сохранили прожиточный минимум на зарплатной счете в банке ,но отправили постановление работодателю о взыскании зарплаты 50% (зп 25000р почасовая ,плавающая) .Теперь работодатель обязан перечислить половину зарплаты приставам ,а остаток приходит на зарплатных счет.Пристав отказывается выдать постановление для работодателя о сохранении прожиточного минимума ,мотивируя ,что уже сохранил на зарплатной счете.Получается ,что никакого сохранения прожиточного минимума нет .Как быть?
, вопрос №5060403, Евгения, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли врезка в водопровод самовольной при наличии лицевого счета и акта опломбировки?
Проекта на воду нет ту, точка врезки есть, лицевой счет есть, акт опломбировки водомера есть, считается ли такая врезка самовольной
, вопрос №5060280, Татьяна, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2026