Как оформить заявление на возврат денег за обучение в автошколе?

Ольга, здравствуйте!

   Отказаться от обучения в автошколе можно в любой момент без объяснения причин: это право потребителя по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Автошкола вправе удержать только фактически понесенные расходы, то есть стоимость уже проведенных с Вами занятий (теория, вождение), и обязана подтвердить их расчетом. Штрафы за отказ, «невозвратные» взносы и удержание всей суммы в таких случаях суды обычно признают недействительными условиями договора (ст. 16 того же Закона).

   В заявлении стоит указать:

1) наименование автошколы и данные руководителя (из договора), Ваши ФИО, адрес и телефон;

2) номер и дату договора, сумму, которую Вы оплатили, и даты оплаты;

3) фразу об отказе от исполнения договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ;

4) требование вернуть уплаченные деньги за вычетом стоимости фактически проведенных занятий и предоставить расчет этих расходов;

5) реквизиты для перевода и срок возврата, например 10 дней;

6) приложения: копии договора и чеков.

   Заявление лучше вручить под отметку о принятии на Вашем экземпляре (дата, подпись, печать) или направить заказным письмом с описью вложения. Если деньги не вернут, в суде можно дополнительно взыскать проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ), компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона), госпошлину потребитель по таким искам до 1 млн руб. не платит.

   Напишите, пожалуйста, сколько Вы оплатили, сколько занятий уже прошли и что сказано в договоре о возврате денег: от этого зависит сумма, которую разумно требовать.

Если будет удобно, могу подготовить заявление под Ваш договор с расчетом суммы к возврату, в личном чате здесь, на Правоведе (2 500 руб., 1 рабочий день): пришлите договор и чеки.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

Здравствуйте, Ольга. В заявлении укажите договор, оплаченную сумму и напишите: «Отказываюсь от дальнейшего исполнения договора, прошу вернуть неиспользованный остаток оплаты и предоставить расчёт удержаний с подтверждающими документами».

По статье 32 Закона о защите прав потребителей отказаться от обучения можно. При расчёте возврата учитываются оказанные услуги и обоснованные расходы, но произвольный штраф за уход удерживать нельзя.

Заявление вручите под отметку на своей копии либо отправьте письмом с описью.

Если нужна платная подготовка заявления, напишите в личный чат и пришлите договор, подтверждение оплаты и сведения о пройденных занятиях.

Здравствуйте, Ольга!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!