Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен
В разговоре с косметологом мной было озвучено, что хочу выраженный контур губ и чуть объём, но чтобы не были вареники, а выглядило естественно
Здравствуйте! Я обратилась в салон красоты по поводу увеличения губ. В разговоре с косметологом мной было озвучено, что хочу выраженный контур губ и чуть объём, но чтобы не были вареники, а выглядило естественно. Мне ввели препарат 1 мл по стоимости 14500. На следующий день когда спал отёк я увидела, что верхняя губа с одной стороны больше с другой меньше. Я обратилась снова в этот салон. Косметолог до колола губы куда посчитала нужным и использовала только 0,5 мл шприца, заплатила я ещё 14500 за полный шприц. Остатки, то есть 0,5 мл оставили храниться в холодильнике и сказали что через 2 недели доколят. Но губы превратились в вареники. Я пошла к другому косметологу и мне удалили гель. И естественно я не хочу больше у них колоть, но пол шприца то ещё осталось, деньги заплачены, а результат, я без губ. Потратила 29000. Могу ли я вернуть деньги?
Они мне сказали, что я могу подать претензию но это всё голословно, что я ничем не докажу. И действительно как я докажу, я же убрала всё это безобразие. Получается, что я выкинула деньги((((
Можете, но проблема в доказывании, что Вам была оказана услуга ненадлежащего качества.
Подскажите договор письменно с косметологом заключался?
Соответственно нужно доказательства Вашего заказа.
Как отмечено в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отступлений от требований к качеству оказанной услуги Вы можете воспользоваться своим правом предусмотренным ст. 29 Закона
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, Вы сейчас подаете косметологу письменное требование которым указываете, что поскольку недостатки были существенными Вы отказываетесь от исполнения договора и просите произвести возврат полностью оплаченной суммы.
Но если откажут сделать это добровольно — то в суде придется доказывать, что оказанная Вам услугу не соответствует условиям договора.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
При этом Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (обращение в другую клинику).
Укажите так же в претензии, что в случае обращения в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пригрозите обращение в Роспотребнадзор и взысканием в суде морального вреда и судебных расходов.
При передаче претензии на копии пусть поставят отметку о принятии. Откажутся — заказным письмом направьте. Квитанцию об оплате отправления сохраните.
Для обращения в суд нужно будет мед. заключение, что услуги были оказаны ненадлежащие. Но скорей всего до суда не дойдет. Так как не в интересах такого заведения скандалы и огласка и к тому же желания думаю переплачивать почти в два раза по суду у них нет.
Вот здесь не соглашусь, поскольку последствия оказания услуги ненадлежащего качества явилась лишь форма губ, которая не соответствует заказу клиента — но ни одна мед.экспертиза не даст заключения о том, что оказанная услуга в таком случае не соответствует обязательным требованиям к ее качеству.
Доказыванию тут как раз подлежит отступление от условий договора, для чего предполагается фиксация как самого заказа, так и достигнутого результата.
Подскажите как быть в моей ситуации. Все по порядку в 20 лет или ранее я отправила свое фото в интернете и попросила помощипо фото... После я поехала в Москву В Балашихе в 2019 в июне за мной с питера пришла Анастасия Андреевна с подругами без физической оболочки как призраки пригласили меня в Питер на заработки в сферу досуга. Так я сначала работала в Казани и в Московье.... Но в 2021 году в июне меня через сон забрал главный главный через сердечную чакру насколько мне потом он показал это он делает черед фото в интернете..... Все было хорошо поначалу я не придавала значения совпадениям..... До того дня пока не решила поехать в Питер все так быстро произошло что я даже не успела заметить как случилось непопровимое..... И вот после ссоры с Владимиром Михайловичем я вернулась в Казань и начались проблемы мне не дают ни жить ни работать...... Владимир М. нанимает убийц которые три года кормили меня наркотиками после которых я уже никогда не смогу наладить свой организм и свою жизнь и через три года 20 июля 2025 он нанял убийц которые должны были доставить ему мои органы.... НО эти наемники отпустили меня в последнюю минуту когда я поняла что они хотят получить мои органы я убежала от них что было мочи.... Я сразу легла в наркологию но 21 числа я все забыла из памяти были стерты 2 дня с ЧП. Дальше я отлежала в наркологии..... Все это время у моих врагов есть все данные моей семьи и они следят за номерами телефонов моих родителей. А нанимает он наемников за мой счет. В общем моей семье угрожает ЧП каждый день..... Помогите я не знаю куда обратиться за помощью..... Я не знаю почему они охотяться за мной и я им ничего плохого не делала. Но я знаю что они угрожают моей семье и в любой день они могут убить всю мою семью.
, вопрос №4982879, Светлана, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Дом взят в ипотеку до брака. В браке были рождены два ребенка. Мама и дети прописаны. Было внесение мат.капитала в счёт погашения ипотеки. Дальше развод по ее инициативе. Она съехала к родителям с детьми. Спустя более года она решает вернуться в дом при помощи участкового и вскрытием замков дверей без моего согласия т.к. в одной квартире (родителей) производится ремонт, а во второй квартире не уживается с матерью и бабушкой. Зайти она хочет в течение двух дней. Я приехать не могу, т.к. работаю в другом городе. Что мне необходимо сделать чтобы не было проникновения в мою собственность до моего приезда?
, вопрос №4981928, Иван, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оценить перспективу иска
28.09 2025 года я обратился для оформления автокредита в автосалон Джетта, в который ранее обращался по рекламе в интернете, и получал консультации кредитных специалистов.
Обратившись за недостающей суммой, для покупки, самостоятельно найденного мною автомобиля, под предлогом необходимости так называемого «обеспечения кредита», введя меня в заблуждение относительно природы появления дополнительных сумм и способов избавления от них, манипулируя моим сознанием, используя физическую усталость от изнурительной процедуры оформления, были реализованы ряд навязанных услуг, с включением их стоимости в тело кредита. В результате выше сказанного, на некоторых документах были получены подписи на документах, которые мною были неправильно восприняты и поняты, с учетом введения в заблуждение и которые в дальнейшем были использованы, для видимости законности, заключенных, мне ненужных договоров и допсоглашений.
О данных обстоятельствах стало известно после того, как, пользуясь законным периодом охлаждения, в 14 ти дневный срок , были оформлены претензии об отказе от данных услуг для досудебного урегулирования. В результате чего, из ответа автосалона, становится известно, что были оформлены автосалоном и мною подписаны документы, свидетельствующие о том, что по услуге «Помощь на дорогах» мною уже реализовано право отказа от услуги, а уплоченные за неё средства путем оформления якобы распоряжения на зачет в счет уплаты в стоимость автомобиля и были выведены из кассы оформлением РКО и якобы были полученные мною наличными, после чего введены обратно в кассу организации с формированием приходного чека ККТ. То есть, в такой способ проведения операций с наличными было реализовано распоряжение на зачет.
Также по реализованной услуге, по заказ-наряду об установке устройства «АВТОФОН», было разъяснено, что услуга была выполнена с согласия клиента, с его подписью, что услуга выполнена в полном объёме, а устройство на момент установки было исправно, также оно относится к категории технически сложных и не подлежит возврату.
На основании вышесказанного автосалон не увидел оснований для удовлетворения моих требований об возврате уплаченных средств за навязанные услуги.
По скольку, все указанные выше процессы, по реализации услуг и отказа от них, лишь создавали законную видимость, а по существу давали салону возможность незаконного обогащения, мною было предпринято детальное изучение всех существующих документов, были оформлены дополнительные претензии, включая от продавца автомобиля, относительно умышленно завышенной цены в договоре купли-продажи, что давало автосалону возможность логически состыковывать суммы, при якобы реализации отказа от услуги и распоряжении на зачет денежных средств.
По данному делу хочу заявить следующее:
На основании статьи 410 Гражданского кодекса РФ («Прекращение обязательства зачетом»), «обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил». Зачет является безналичной операцией и оформляется соглашением или актом, а не выдачей расходного (РКО) и приходного (ПКО) кассовых ордеров без реального движения наличных денег.
Схема с оформлением РКО и ПКО или чеком ККТ, является фиктивным транзитом наличных и при наличии распоряжения о зачете является грубым нарушением кассовой дисциплины (Указание Банка России № 3210-У). Зачет встречных требований — это безналичная операция.
Зачёт встречных требований не может быть исполнен наличными кассовыми операциями. Зачёт — это одностороннее действие, которое прекращает обязательства без передачи наличных или безналичных средств. При зачёте не происходит движения денег, это лишь способ прекращения взаимных требований.
Кроме того, согласно разъяснениям ФНС России, зачёт взаимных требований квалифицируется как безналичный расчёт, при котором не применяются наличные деньги. Если стороны хотят осуществить расчёты наличными, это будет отдельной операцией, не связанной с зачётом.
Таким образом, зачёт и кассовые операции (наличные расчёты) — это разные правовые механизмы, которые не могут заменять друг друга.
Следовательно распоряжение на зачет оформленный в ООО «Ирбис» можно признавать не действительным.
В ответе на претензию по навязанной услуге по установке поисковой системы «АвтоФон», было заявлено, что услуга оказана, якобы в полном объёме. По данной услуге, нужно отметить следующее: полностью оказанная услуга по установке данной системы в полном объёме предполагает выполнение всех этапов монтажа, настройки и проверки работоспособности системы, а также передачу её в эксплуатацию клиенту с соблюдением условий, предусмотренных договором, технической документацией и обычаями делового оборота. Конкретные требования могут варьироваться в зависимости от модели устройства и условий договора, но можно выделить общие ключевые элементы. Один из основных этапов установки данного устройства является настройка параметров устройства, которая включает программирование номера владельца, на который будут отправляться SMS-сообщения, настройку интервалов активации (период, через который устройство «просыпается» для определения координат и отправки данных). Для некоторых моделей может потребоваться настройка доступа к личному кабинету на сервере мониторинга (например, control.autofon.ru) или мобильное приложение. Этого сделано не было, а значит услуга не может считаться полностью оказанной, проведение экспертизы может доказать данный факт.
Опираясь на вышесказанное прошу данную услугу также считать не действительной и расторгнуть договор по ней.
К этому можно еще добавить, что есть ответ от автосалона продавцу автомобиля по фактически завышенной стоимости в договоре с предоставлением документов подтасованых потд сумму в договоре, расходящихся с суммами реальной продажи, реальными фактическими транзакциями которые были совершины на счет продавца и подделанная на РКО подпись продавца, хотелось привлечь к разбирательству и эту информацию с привлечением третьих лиц .
, вопрос №4981408, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. 2023 году подписал контракт с лагеря. Поитогу получаю ранения тяжелое. Прошло три года за это время брат погиб на сво родной брат. Я единственный родитель двоих детей стал еще до СВО. У меня есть основания для увольнения по семейным обстоятельствам еще и соц значемый. Два рапорта подовал на увольнение но за 2 года не ответа не привета. Тут подаю 3 рапорт и вечером уже отказ говоря что потому что с лагеря. Я амнестирован и имею три награды но они не отпускают под предлогом что бывшый зэка. Что делать? Сам я Камчатский а засунули меня ОМСБР60 ПРИМОРЬЕ. ЗАКОННО ОНИ МЕНЯ НЕ УВОЛЬНЯЮТ???
, вопрос №4980122, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня на машине стоит двигатель 1.5 объём с моделью 2111
Машина ваз 2114
Но его надо менять так как он словил клин
Нужно ли мне регистрировать двигатель если я заменю его на аналогичный с такой же моделью
, вопрос №4979695, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Эти моменты где-нибудь отражены?
Вам до ввода препарата сказали, какой будет использован препарат, каковы последствия и побочные действия при его использовании?