Как быть, если оплата не поступила в магазин?

Здравствуйте! Вот такая ситуация: покупали продукты в магазине, при оплате картой не вышел чек, и нам сказали, что оплата не прошла. При этом деньги сняли. При обращении в банк, нам сказали, что оплата прошла, но в магазина она не пришла. По просьбе банка, магазин написал заявление о том, что не претендует на эти деньги. При первом личном обращении в банк, сказали, что деньги в резерве и подойти нужно позже, при втором - что деньги поступи на счёт в магазин и выдали заспечатку со списание средств с Карты в этот день. В магазине администрация проконсультировавшись с айтишником, сообщила, что операция была аннулирована, деньги они не получили, готовя письменное тому подтверждение. Вопрос: Как вернуть деньги?

Показать полностью

26 августа 2019, 18:40, ирина, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Деньга

Михаил Филиппов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Благодарю вас за обращение!
Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей » Защита прав потребителей осуществляется судом.
Для решения вашего вопроса обратитесь в суд и привлеките Банк и продавца в качестве соответчиков, в процессе разбирательств выяснятся все обстоятельства.

Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

27 августа 2019, 13:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Что будет если я не уступил дорогу мотоциклисту, который при столкновении сломал ногу?

14 июня, 14:07, вопрос №4980385, Владимир, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

И что может быть, если я соглашусь?

Я искал любую подработку в интернете, нашёл какого-то человека, он предложил мне вот такую подработку: «Здравствуйте! Мы занимаемся продажей как новых, так и бывших в использовании товаров. Для работы с нами понадобится аккаунт на Avito. От вас никаких затрат не потребуется. Работа легальна, следовательно, в дальнейшем возможно официальное оформление при желании. Что нужно делать: Размещать объявления о продаже товаров на Avito (описание и фото предоставим). Обновлять объявления при необходимости. Присылать номера звонивших (разговаривать ни с кем не нужно, только присылать номера людей, которые звонили по объявлению). Условия оплаты: В среднем с нами зарабатывают 55.000₽ в месяц (что очень хорошо, при минимуме занятости в день). Оплата 20% от полной стоимости проданного товара (минимальная сумма объектов — 20.000 рублей). Фиксированная сумма 2250₽ раз в 3 дня (независимо от продаж). Если подходит — отправим данные по первому товару и начнём работу. Это мошенники? И что может быть, если я соглашусь?

11 июня, 08:06, вопрос №4978569, Мит, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что будет, если его не расторгнуть?

Здравствуйте. На протяжении десяти лет я официально состою в зарегистрированном браке. Однако в 2022 году супруга выехала из России в другую страну, и теперь её местонахождение мне не известно. Нужно ли в этом случае расторгать брак? Что будет, если его не расторгнуть?

05 июня, 23:07, вопрос №4975184, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?

Здравствуйте, сделали покупку в магазине детский мир приложили карту сотрудник сказал в что всё оплачено и ушли. На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?

05 июня, 12:28, вопрос №4974679, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Лишение водительских прав

Как доказать, что я была трезвой, когда ездила в магазин?

Добрый день. Как поступить в данной ситуации. Ездила вечером в магазин. В магазине стоял сотрудник ДПС. Я ему попалась на встречу. Покупала мороженое и пиво. Выйдя из магазина, направилась домой. Приехала, заглушила двигатель. Прям в машине выпила, и подъехали сотрудники ДПС и в наглой форме , даже в приказной с угражением на силовое применение ко мне, сказали проходить освидетельствование. Как доказать, что я была трезвой, когда ездила в магазин?

04 июня, 20:40, вопрос №4974306, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.