Каким образом мы можем недоплатить за ненадлежащее качество и организацию процесса

Уважаемая Елена! Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)  исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. 

Вы вправе потребовать выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения работ исходя из положений процитированной мной нормы права.

Также Вы вправе потребовать  полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы, т.е. расходы на проживание в гостинице Вы также можете предъявить к взысканию как убытки.

акже, приложить чеки из гостиницы, в которой мне пришлось жить эти 6 дней.

Также, качество и исполнение работ оставляет желать лучшего. Каким образом мы можем недоплатить за ненадлежащее качество и организацию процесса.

елена

Елена, добрый день! Если нарушение сроков является виной заказчика то на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей Вы в том числе можете потребовать уменьшения цены договора исключив из нее неустойку и убытки в виде необходимости оплаты иного жилья на период прсрочки

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и… потребитель по своему выбору вправе:
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

размер неустойки определен той же ст. 28 Закона о ЗПП и составляет 3% в день от цены договора, размер расходов на съем жилья определяется с учетом отсутствия у Вас другого жилья а также обоснованностью заявленной стоимости (условно говоря номер без излишеств с учетом рыночных цен)

Елена, здравствуйте!

Каким образом мы можем недоплатить за ненадлежащее качество и организацию процесса.

Коллеги написали, что Вы имеете право требовать уплаты неустойки, требовать «соразмерного уменьшения цены». Недостатком обоих вариантов является необходимость предъявления Вами иска в суд, поскольку, понятно, что неустойку платить добровольно вряд ли кто будет, а соразмерное уменьшение цены может быть осуществлено лишь в силу соглашения либо в суде.

В связи с этим я предложил бы Вам использовать возможность заявить о зачете встречных требований (Ваши требования — суммы неустойки и убытков в связи с необходимость проживания в гостинице против требований Исполнителя по договору об оплате выполненных работ). 

Заявление о зачете возможно сделать в одностороннем порядке в письменной форме. Цена работ по договору будет уменьшена после получения Исполнителем Вашего заявления на сумму неустойки и убытков (в размере платы за гостиницу).

Обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. В случаях, предусмотренных законом, допускается зачет встречного однородного требования, срок которого не наступил. Для зачета достаточно заявления одной стороны. (ст. 410 ГК РФ)

Если же Исполнитель не будет согласен со сделанным зачетом, тогда именно он и должен будет озаботиться судом, в ходе которого Исполнитель должен будет доказать необоснованность сделанного Вами зачета (полностью или частично).

С уважением, Александр Васильев