8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я сдать пластмассовый органайзер в магазин?

Я купила пластмассовый органайзер для косметики и аксессуаров, но он не понравился в использовании. Заводская упаковка и ярлыки присутствуют, но чека нет. Могу ли я сдать его обратно в магазин?

, Анна, г. Йошкар-Ола
Алена Стасюкевич
Алена Стасюкевич
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анна! Согласно п.п. 1,2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе

обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

Таким образом, первостепенно Вы вправе обменять не подошедший Вам органайзер на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки.При этом отсутствие товарного чека не препятствует обмену товара, если Вы докажете приобретение товара иным способом, в частности свидетельскими показаниями. В том случае, если аналогичного товара не будет, то Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег у продавца.

0
0
0
0
Антон Бакало
Антон Бакало
Юрист, г. Краснодар

здравствуйте, Анна. В том случаепосле покупки до момента возврат прошло менее 14 дней, то в случае сохранения упаковки и ярлыков вы вправе вернуть товар. Отсутствие чека не является препятствием для возврата. При обращении в магазин, вам следует сказать день покупки и примерное время, чтобы магазин смог в чековой ленте найти дубляж вашего чека. Кроме того, покупку могут подтвердить и любые свидетели, гарантийные талоны заполняемые магазином. Иные…

0
0
0
0
Анатолий Казаков
Анатолий Казаков
Юрист, г. Йошкар-Ола

Добрый день. Анна закон о защите прав потребителей допускает возврат покупателем, обратитесь к продавцу, приведите  свидетеля, для доказательства, где, когда и по какой цене купили.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Уголовное право
И могут ли завести уголовное дело за это?
Является ли абуз программой лояльности за мошенничество, и к какой ответственности могут привлечь. Есть такой маркетплейс МегаМаркет, который дает промокоды на первый заказ, к примеру скидка 1500 на заказ от 2000. На 1 симкарту можно зарегистрировать только 1 аккаунт и, соответственно, получить только 1 промокод. Но что если я обзаведусь 1000 аккаунтами и на всех 1000 аккаунтах закажу товар с промокодом. Это абуз программы лояльности. Считается ли это за мошенничество? И могут ли завести уголовное дело за это?
, вопрос №4123876, Александр, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Был пойман за вождение в нетрезвом виде без прав, отсидел 10 суток Могу ли я сейчас сдать экзамен гибдд и получить права
Был пойман за вождение в нетрезвом виде без прав, отсидел 10 суток Могу ли я сейчас сдать экзамен гибдд и получить права
, вопрос №4123974, Ксения, г. Казань
486 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы?
Здравствуйте! Беспокоит вопрос по ремонтным работам в многоквартирном доме. Переехали с мужем в квартиру его прабабушки 2 года назад и , к сожалению, столкнулись с неадекватными соседями. Дело в том, что у нас очень старый ремонт в квартире, настолько, что не сильно затопили соседей снизу из-за того, что были старые трубы, которые уже протекали. Управляющая компания доказала нашу невиновность, мы заменили трубу, которая уже протекала и видимые нам трубы мы тоже заменили. Приняли решение с мужем делать капитальный ремонт, чтобы избежать таких ситуаций, хотели поменять все трубы, проводку и тд. Начали ремонт в сентябре, в начале ноября доделали ремонт в 2-х комнатах. Мы делали ремонт строго по закону, не нарушали режим тишины, не делали ремонт по воскресеньям и праздникам. Ни у кого не было вопросов. После ноября сделали перерыв и решили уже начать ванную, начался настоящий кошмар. Ванную начали делать в апреле, предупредили управляющую компанию о ремонте. Мы даже делали ремонт не с 9, как это нам разрешено, а с 11, чтобы дать соседям поспать. И все равно это перестало устраивать соседей… Один из них попросил меня не делать ремонт после 16:00-17:00, я вежливо объяснила, что я этого сделать не могу, ведь мы наняли рабочих, они тоже хотят побыстрее закончить работу , получить деньги и уйти. И тут начались угрозы в стиле «не советую со мной ссориться». Я промолчала и молча ушла, не прекратив делать ремонт. И вот пришла соседка снизу, начала с порога меня обвинять и неуважительно общаться со мной, сказала, что ей это все надоело и она вызывает полицию (на часах было 11 утра). Я сказала, пусть вызывает. Она начала орать, говорить, что у меня какая-то перепланировка, хотя она даже не была у меня в квартире никогда. Якобы из-за того, что невероятно шумно, хотя в это время мы даже не сверлили ,когда она зашла. (Также хочу сказать, что мы не одни в этом доме делаем ремонт и кто-то работает периодически перфоратором, но я никогда ничего не говорю, ведь я понимаю, что все тоже хотят жить в хорошей квартире, даже если это мне каким-то образом мешает). Я закрыла дверь, она начала звонить, видимо, в полицию. Но судя по тому, что к нам так никто и не приехал, то ее вызов отклонили, либо она запугивала просто. По поводу перепланировки. Мы объединили туалет и ванную еще в начале апреля( стена не несущая, она даже не из гипсокартона , материал (как мне объяснили рабочие) называется цианид, или что-то похожее, в общем, материал с отравляющим веществом, ведь дом очеееень старый и его строили из всего, что могли. Стенка была очень тонкая, сантиметра 4-5 максимум в ширине, мы ее убрали за 20-30 минут без труда, да, тогда были шумные работы, конечно же, но это было 6 апреля. Сейчас уже середина мая, нам остались только отделочные работы, сейчас мы укладываем плитку, и она прибежала только сейчас, говоря о том, что у нас перепланировка. Соседи на этаже нам ничего не говорили, сходила в управляющую компанию, жалоб не было на нас, вот только от соседки снизу и от соседа, который от меня через 2 этажа живет. Уточнили у управляющей компании по поводу этой перегородки. Нам сказали, что мы ничего не нарушили, что в этом доме кто только не объединял ванную с туалетом, никто ничего не узаконивал. Я запросила план квартиры, и попросила мне написать хоть какую-нибудь справку о том, что у нас все законно, на случай если вдруг придет еще кто-нибудь. Еще мне соседка сказала «Вы что планируете 10 лет ремонт делать?». С мужем она говорить отказалась, ведь гораздо легче же угрожать полицией и в принципе угрожать молодой девушке… Я хочу просто узнать, действительно ли я не права. Ну да, мы не можем себе позволить сделать сразу всю квартиру за 3 месяца( у нас 4х комнатная) и я делаю его с перерывами чуть ли не в полгода, не нарушаю режим тишины, но я не могу тоже подстраиваться под каждого соседа, ведь кто-то утром хочет поспать, в обед этот режим тишины, а кто-то не хочет слушать это после работы…. Скажите, имею ли я право делать ремонт даже на протяжении 10 лет, как она выразилась, если я не нарушаю режим? Могу ли я как-то привлечь за клевету соседку , если она будет дальше утверждать, что у нас незаконный ремонт и перепланировка? Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы? Пожалуйста, разъясните…
, вопрос №4123223, Дарья, г. Москва
Семейное право
В квартиру не пускает, поменяла замки, кому и как я могу продать свою долю и могу ли Могу я как-то через суд воздействовать на нее для решения этого вопроса?
Суд разделил квартиру на пополам с бывшей женой ,она не хочет выкупать мою долю. В квартиру не пускает ,поменяла замки,кому и как я могу продать свою долю и могу ли Могу я как-то через суд воздействовать на нее для решения этого вопроса? Доли по 50%
, вопрос №4122680, Елена, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я получить за это какую-то компенсацию?
Добрый день! Я трудоустроена официально в магазине, скоро этот магазин закрывают и меня увольняют не по моему желанию, плюс я за три года работы не была в отпуске. Могу ли я получить за это какую-то компенсацию?
, вопрос №4121511, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2019