Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно сделать, если полученный товар при заказе в соц сети не соответствует заказу?
Здравствуйте,меня зовут Сергей.Я заказал кроссовки в магазине из Инстаграмма,люди в магазине были вежливы и отзывчивы.Но когда я забрал посылку с почты оказалось что вещи не те,я сразу написал в магазин,но они заблокировали меня и ничего не ответили.Могу ли я что-то сделать если у меня есть их номер Карты Сбербанк и ИНН?Спасибо
Добрый день! В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. У меня СТО, по запросу клиента, сделал заказ у поставщика свечи зажигания. Подобрал артикул все верно. При замене выяснилось, что ошибочно заказал 4 свечи, вместо 6. Тут до заказал 2 точно таких же свечей. Заменой занимался мой механик. Свечи доставили, клиента отпустили. Через несколько дней клиент снова обращается, машина троит. Пригласили на диагностику, выяснили что две до заказанные свечи зажигания, вообще другие, артикул не соответствует. Обратился к поставщику, что клиенту предстоит дорогой ремонт двс,(сделали диагностику эндоскопом) , что это ваша вина, свечи не соответствуют, хотя коробка в которой лежали, артикул верен.
Поставщик говорит, что с их стороны вины нет, правильно выдали заказ, а то что свечи лежали не те, нужно было перед установкой перепроверять.
Подскажите, есть ли Шанс у меня оспорить этот вопрос
, вопрос №4958346, Света Попова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Я работая как самозанятый. Возникла ситуация что приложение через которое я работаю запросило для оплаты заказа лист учёта рабочего времени. Я обратилась к директору торговой точки с этим вопросом, но мне было отказано. С пояснением что он( директор) разберётся с этим вопросом сам.
Что можно сделать в такой ситуации. Без этого листа отказываются оплачивать заявку.
, вопрос №4956115, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,моего сына обвиняют в краже телефона,но он невиновен.Потому что в ту ночь все крепко спали,а полиция приехала в 3 часа ночи.Что можно сделать,если он невиновен.И можно ли подать встречное заявление на заявителя?
, вопрос №4951095, Алдынай Александрович Ондар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В моей семье случилась трагедия. Моего мужа приговорили к пяти годам депортации из-за несправедливости. Его документы были изъяты сотрудником в паспортном столе, а в дальнейшем утеряны. Из-за этого суд, который до этого приговорил моего мужа к штрафу и разрешил собрать документы для оформления нового вида на жительство, сейчас приговаривает его к депортации. В первый раз моего мужа задержали на 17 дней, далее обещали выдать новый вид на жительство спустя 13 дней, по истечении этого срока мой муж пришел, его ожидало повторное задержание, до сих пор (25.04.2026г.) он задержан. Сама я боюсь посещать в паспортный стол из-за оказываемого давления. Мне приходится занимать деньги для покупки продуктов, чтобы дети поели.
Мой муж - достойный человек, ни разу не замешан в чем-либо, противоречащим законодательству нашей страны. Я - многодетная мать, гражданка России. Страдаю гипертонией, а на ребенок страдает от порока сердца и требует постоянного ухода от двух родителей, из-за чего не могу работать на полную ставку и самостоятельно оплачивать нашу ипотеку на 30 лет, а также все расходы на детей и ремонт полупустой квартиры. Муж был единственной моей помощью, поскольку в городе Саратов у меня нет родственников или кого-то, кто мог бы мне помочь. Мы и мои дети - патриоты нашей страны. Дети родились в России, учатся в школе на отличные оценки и говорят на русском языке. Я не могу уехать из нашей страны в случае депортации мужа, поскольку дети не смогут приспособиться в другой стране, а если останусь, то мои дети станут сиротами при живом отце. Сейчас дети ежедневно плачут, спрашивают об отце, из-за чего в боюсь, что болезнь может усугубиться, психика из испортиться, это повлияет на всю их и мою жизнь. Я не смогу 5 лет самостоятельно воспитывать троих детей, 5 лет - слишком большой срок. Я сама часто оказываюсь в больнице из-за личных проблем со здоровьем, детей оставить не с кем. Прошу вас о письменном ответе, меня настигает паническая атака и мои дети очень волнуются при посещении паспортного стола и суда, дети не ходят в школу уже несколько дней из-за их состояния. Я обращалась в прокуратуру и все возможные инстанции, но не дождалась ответа. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать? Куда можно обратиться? Я уже потеряла надежду
, вопрос №4949444, Алина, г. Зеленогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.