На нашем сайте используются cookie-файлы, в том числе сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика. Подробнее в Политике в области обработки и защиты персональных данных и Согласии на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов.

8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сервисный центр после более 45 дней ремонта не выдает другое устройство. Обращение в суд

Здравствуйте. Я отнес в гарантийный ремонт пылесос, мне его вернули через 52 дня, я егозабрал домой и обнаружил, что он так же не исправен. Отнес обратно на след. день. Устройство до сих пор в сервисе (уже 8 дней) и они не могут его отремонтировать, т.к. нет запчастей. Выдавать Акт о том, что не могут отремонтировать, они не спешат, согласовывают. Телефон не берут. Мне надоело ждать, хочу решить вопрос через суд. Как правильно сделать?

, Николай, г. Москва

Здравствуйте. следует начать с письменной претензии в адрес продавца. Если Ваша претензия будет без ответа — тогда иск в суд. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

К иску надо будет приложить все документы о сдаче пылесоса в СЦ и иные документы.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва

А какой порядок действий при обращении в суд?

Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

готовятся документы, направляются в суд. Иск должен соответствовать ст. 131 ГПК РФ. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Правомерно ли удержание боевых выплат после отпуска свыше 30 суток?
Нахожусь в зоне СВО, в феврале 2026 года был в отпуске 17 суток, в августе 19 суток. После отпуска в следующем месяце удержали боевые выплаты за 6 дней, сославшись, что был суммарно в отпуске более 30 дней. В 2025 году таких проблем не было с боевыми, а сейчас начались.
, вопрос №5068270, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Что делать с кредитами умершего мужа при вступлении в наследство?
Муж умер, остались кредиты, о которых я не знала, в банки была предоставлена справка о смерти. Буду вступать в наследство вместе с сыном. В банках копию договора не выдают, пока не вступлю в наследство.
, вопрос №5068021, Ольга, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
В какой срок выдают справку о решении суда о признании лица погибшим?
Здравствуйте в течении какого времени выдают справку о решении суда о признании погибшим если оно вступило в законную силу
, вопрос №5068002, Анастасия, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лишение водительских прав
Остановили за езду в нетрезвом виде, была только видеофиксация, я ничего не подписывал и мне ни какие копии не выдавали, есть ли шанс не лишиться прав
Остановили за езду в нетрезвом виде,была только видеофиксация,я ничего не подписывал и мне ни какие копии не выдавали,есть ли шанс не лишиться прав
, вопрос №5066942, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как получить ключи от квартиры, если право собственности уже оформлено, а акт приема-передачи не подписан?
Очень запутанная … В 2025 году купила студию у застройщика Самолет ЖК "Квартал Ивакино"за наличные (цена недорогая. Уверяли что акция) По невнимательности я только сейчас обнаружила, что право собственности на квартиру уже зарегистрировано на меня еще 16.06.2025 (есть выписка ЕГРН). Были уверены, что купили по дду... Застройщик получил деньги (они у него на счете). Срок передачи ключей по договору был, ключи я так и не получила, акт приема-передачи не подписан. Квартиру я физически не видела Ключи не выдают, тк ремонт не доделан ( Хочу понять, как правильно действовать, на неустойку даже не надеемся, главное забрать ключи.
, вопрос №5066760, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.06.2019